Van deeltijd naar voltijd: Luister naar je medewerkers én klanten

Wat zeggen werkgevers?

Het SCP-onderzoek wijst uit dat veel werkgevers nog vastzitten in oude patronen. Neem bijvoorbeeld de thuiszorg: het werk wordt vaak ingedeeld rond piekmomenten in de ochtend en avond. Hierdoor ontstaan versnipperde werkroosters met kleine deeltijdcontracten. Volgens een geïnterviewde hr-manager uit de thuiszorg belandt je daardoor snel in een patroon dat moeilijk te doorbreken lijkt:

"Zolang we nu denken dat je nog 's ochtends gewassen wordt, in dat vaste ritme zit, ja, dan hebben we al die mensen op die piekmomenten nodig. Dan sturen we ze dus op tijd naar huis."

Het onderzoek laat zien dat betere communicatie met cliënten en afspraken over zorgmomenten verspreid over de dag een stap in de goede richting kunnen zijn voor meer flexibiliteit en werkuren. Dit draagt bij aan de tevredenheid van medewerkers, maar ook van cliënten. Als er naar hen geluisterd wordt, kan de zorg meer op maat gepland worden.

Er is dus hoop. Steeds meer werkgevers experimenteren met nieuwe oplossingen die vaste aannames doorbreken.

Volgens Sharita Boon, directeur van Nationale Vacaturebank, is een belangrijke rol weggelegd voor werkgevers: "Het vergroten van werkuren vraagt om flexibel denken van werkgevers. Wanneer je medewerkers meer autonomie geeft bij het kiezen van hun werkuren, liggen mogelijkheden vaak dichterbij dan je verwacht. Hiermee maak je de sector ook aantrekkelijker."

Praktijkvoorbeeld: meer uren door slimmer plannen

Een zorgorganisatie die deelnam aan een pilot van de stichting Het Potentieel Pakken (HPP) laat zien hoe het anders kan. Ze gingen om de tafel met medewerkers én klanten, inventariseerden behoeften en pasten roosters aan. Het resultaat? Veel werknemers gingen meer werken, gemiddeld vijf uur per week, omdat ze meer zeggenschap kregen over hun rooster.

In deze aanpak werden niet alleen werkuren vergroot, maar ook de tevredenheid van medewerkers verbeterd. Volgens HPP gaf meer dan 40% van de werknemers aan open te staan voor contractuitbreiding.

De kracht van lokaal: werven en werken dichtbij huis

Nationale Vacaturebank kent als geen ander de diversiteit van de Nederlandse arbeidsmarkt. Een belangrijke sleutel tot het vergroten van werkuren ligt volgens de organisatie in het verbinden van medewerkers aan vacatures dichtbij huis. "Het is geen geheim dat reistijd een grote rol speelt in de bereidheid van werknemers om hun werkuren uit te breiden," legt Sharita Boon uit. "Als werken dichtbij huis eenvoudiger wordt, neemt de werk-privébalans toe en zijn werknemers sneller bereid om meer uren te maken."

Voor werkgevers betekent dit dat ze hun wervings- en personeelsbeleid moeten afstemmen op lokale talenten. Dit kan bijvoorbeeld door vacatures specifiek te richten op kandidaten uit de regio of samenwerking te zoeken met lokale gemeenschappen. 

Tips voor werkgevers: hoe ga je aan de slag?

Wil je het makkelijker maken voor je werknemers om meer uren te werken, zo pak je dit aan:

1. Begin met luisteren: Voer individuele gesprekken met medewerkers om hun wensen rond werkuren en roosters te begrijpen. Vaak gaat het niet alleen om meer uren, maar ook om hoe die ingedeeld worden.

2. Flexibiliteit voorop: Denk buiten de kaders. Kunnen werkuren verdeeld worden over meerdere dagen of locaties? Vooral door taken en locaties slim te combineren, kan meer uren werken haalbaar worden.

3. Werk samen met klanten: In sectoren zoals zorg en schoonmaak is het aanpassen van klantverwachtingen cruciaal. Spreek met klanten over alternatieve werktijden. Bijvoorbeeld: is het écht nodig dat zorgactiviteiten altijd ’s morgens plaatsvinden?

4. Bied werk dichtbij huis: Lokaal werven kan de motivatie van medewerkers vergroten. Door vacatures te richten op kandidaten uit de buurt, verklein je reistijd en ondersteun je een betere werk-privébalans.

De uitdaging én de kansen

Het verhogen van werkuren is geen quick fix. Het vraagt om maatwerk, gesprekken en een nieuwe manier van denken. Toch laten voorbeelden zoals Het Potentieel Pakken zien dat het werkt, wanneer je als werkgever het lef hebt om vaste patronen los te laten.