Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

HBO 32-40 uur

Customer service specialist (32 tot 40 uur p/wk)

Maak het verschil bij Pinkcube!

Bij Pinkcube draait het niet alleen om unieke, persoonlijke geschenken; onze échte trots zijn de mensen achter het succes. Wil jij deel uitmaken van dat succes? Dat kan! We zijn namelijk op zoek naar een Customer service specialist met een sterk gevoel voor klantbeleving, een oplossingsgerichte instelling en een flinke dosis energie.

Wat ga je doen?

Als Customer service specialist zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord, gewaardeerd en goed geholpen voelt. Of het nu via telefoon, e-mail of WhatsApp is - jij schakelt snel, lost problemen op en zorgt dat ieder contact bijdraagt aan een positieve klantbeleving. Je handelt vragen, klachten en informatieverzoeken moeiteloos af en verwerkt orders nauwkeurig binnen de afgesproken deadlines. Je communiceert helder en duidelijk en signaleert commerciële kansen. Daarnaast draag je actief bij aan het verbeteren van processen en werkbeschrijvingen, zodat we te allen tijde de beste service kunnen leveren.

Wat bieden wij jou?

Werken bij Pinkcube betekent deel uitmaken van een energiek team met een echte 'Can Do'-mentaliteit. We gaan elke dag vol enthousiasme aan de slag om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken - doelgericht, creatief en altijd op zoek naar verbetering. Maar hard werken is niet alles; plezier en ontspanning zijn voor ons net zo belangrijk. Met BBQ's, borrels en teambuilding vieren we samen successen en versterken we de teamspirit. Bij Pinkcube combineer je ambitie met een fijne, persoonlijke werksfeer waar iedereen telt.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.825 en €3.415 (fulltime)
• 1% eindejaarsuitkering in november
• Iedere twee weken een verzorgde teamlunch
• Gebruik van lease-a-bike fietsplan
• Onbeperkt gebruik van GoodHabitz (online trainingen)
• € 30,- via Alleo voor een product of dienst waar jij blij van wordt
• De mogelijkheid om ook maatschappelijk het verschil te maken door betrokkenheid bij waardevolle goede doelen.

Wat vragen wij van jou?

Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau, weet waar het om draait als het gaat om klantcontact en voelt haarfijn aan wat klanten nodig hebben. Je bent digitaal vaardig, begrijpt de processen en schakelt moeiteloos tussen de verschillende communicatiekanalen. Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend. Spreek je daarnaast nog een vreemde taal, zoals Duits, Frans of Spaans? Dan is dat een mooie plus! Maar in deze functie draait het niet alleen om kennis en kunde - vooral jouw persoonlijkheid maakt het verschil. We zoeken iemand die met zelfvertrouwen optreedt, positiviteit uitstraalt, klantgerichtheid ademt en een natuurlijke verbinder én betrouwbare gesprekspartner is. Met jouw servicegerichte instelling en hands-on mentaliteit maak je impact en zorg je voor een klantbeleving die bijblijft.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met .

T:

Solliciteer!

Ben jij enthousiast geworden van deze vacature? Stuur je CV en motivatie naar sophieduursma@pinkcube.nl .