Klantenservice medewerker

Voor onze Customer Support-afdeling zoeken we een servicegerichte collega met een passie voor klantcontact.

Wij zijn Mobico, marktleider in de Nederlandse refurbished-smartphonemarkt. Onze klanten geven ons de hoogste tevredenheidsscores – en dat is geen toeval. Service is bij ons geen afdeling, maar een mentaliteit. Daarom zijn we op zoek naar iemand zoals jij.

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail en social media, en zorgt samen met collega’s van andere afdelingen voor passende oplossingen. Geen dag is hetzelfde, en klanttevredenheid staat altijd voorop.

Functie-eisen

• Je bent een echte teamplayer die energie krijgt van het helpen van mensen
• Je hebt affiniteit met technologie en de telecombranche
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt en denkt op mbo+ of hbo-niveau

Overige informatie

• Een uitdagende functie in een jong, gezellig en ambitieus team
• Uitgebreide inhouse training en persoonlijke begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling
• Goede arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Vrijdagmiddagborrel