Customer service medewerker

Functieomschrijving

Wil jij werken voor een wereldwijd gerenommeerde manufactuur die synoniem staat voor innovatie en precisie in de uurwerk-industrie? Ben jij die serviceprofessional die met flair en vakkundigheid juweliers en particuliere klanten te woord staat? Voor een toonaangevend bedrijf zoeken wij per direct een Customer Service collega in Schiedam. Je bent de professionele stem van de organisatie en medeverantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening!

• Kantoor in Schiedam
• Werkzaam in de high-end uurwerk-industrie
• Salaris € 2.700 - € 2.900 (o.b.v. 40 uur)
• Reguliere werktijden
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Goede werksfeer met veel begeleiding

Jij bent een gemotiveerde en dienstverlenende teamspeler met een passie voor service. Je bent leergierig en neemt graag zelf initiatief om je vaardigheden te ontwikkelen. Affiniteit met of kennis van het product (uurwerken) is een grote pré.

• Mbo 4 afgerond of Hbo werk- en denkniveau.
• 1-3 jaar relevante werkervaring in een commerciële of servicegerichte functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een must.
• Kennis van Engels, Frans of Duits is zeer welkom.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en gevoel voor het opstellen van professionele teksten.
• Hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel en klaar voor een brede inzet.

Je werkt nauw samen in een compact Customer Service team van 5 collega's. Jij bent de spil tussen de organisatie en de klant:

• Hoogwaardige Service: Je staat klanten professioneel te woord over producten, diensten, verkoop van horloges, klokken en onderdelen.
• Commerciële Ondersteuning: Je begeleidt de accountmanagers met diverse werkzaamheden en draagt zorg voor de juiste follow-up van alle klantvragen.
• Klachtenafhandeling: Je zorgt voor een correcte en vakkundige afhandeling van inkomende klachten via telefoon en e-mail.
• Verantwoordelijkheid: Je bent de professionele vertegenwoordiging van het bedrijf, waarbij je altijd streeft naar de hoogst haalbare service.

Je komt te werken bij de Benelux-dochteronderneming van een van 's werelds meest innovatieve uurwerkfabrikanten. Deze organisatie is verantwoordelijk voor Sales, Marketing, Logistiek en Aftersales in maar liefst zes Europese landen. Gelegen in Schiedam, werk je in een omgeving die trots is op een rijke geschiedenis van innovatie en ambitie.

• Uitstekende secundaire voorwaarden inclusief een uitstekende pensioenregeling.
• 24 vakantiedagen en 6 ATV-dagen (op basis van 40 uur).
• Een jaarcontract met de intentie tot omzetting naar een vast dienstverband na één jaar.
• Je werkt voor een gewaardeerde leverancier in de luxe juweliersbranche.

Interesse in deze functie als Customer Service Medewerker? Solliciteer dan direct!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!