Klantenservice medewerker pensioenen

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur pensioenen bij TKP Pensioen werk je in een dynamisch en hecht team van ongeveer 40 collega's. Samen zorgen jullie voor de klantbediening van verzekerde regelingen, zoals de Premie Pensioen Instelling regeling van a.s.r. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, omdat geen enkele vraag hetzelfde is. Of het nu telefonisch of via e-mail is, je helpt werkgevers en werknemers met uiteenlopende pensioenkwesties. Pensioenen zijn misschien nieuw voor je, maar maak je geen zorgen: we leren je alles wat je moet weten!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Telefonisch beantwoorden van klantvragen over pensioenen en regelingen.
• Beantwoorden van e-mails en schriftelijke vragen van klanten.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden rondom pensioenregelingen.
• Samenwerken met collega's om complexe vraagstukken op te lossen.
• Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving en teamdynamiek.

Dagindeling:

-4 uur telefonisch contact

-4 uur e-mails verwerken

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €17,75, exclusief eindejaarsuitkering.
• Een tijdelijk jaarcontract met kans op verlenging.
• Flexibele werktijden, minimaal 32 uur per week, met de mogelijkheid om hybride te werken na een inwerkperiode van twee maanden.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband).
• Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, met een maximum van €27,60 per dag.
• Een werkomgeving waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan, met begeleiding en opleidingsmogelijkheden.

Functie-eisen

Wij zoeken een leergierige en empathische teamplayer met een HBO-werk- en denkniveau.

• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Empathisch en klantgericht in communicatie.
• Ambitieus en bereid om nieuwe kennis op te doen.
• Teamplayer met een proactieve werkhouding.

Over het bedrijf

TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner voor pensioenuitvoering. Met een duidelijke missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken, werken we dagelijks met hart voor onze klanten, lef en een sterke focus op samenwerking.

Bij TKP krijg je de kans om mee te bouwen aan innovatieve oplossingen binnen een dynamische sector. We investeren in jouw groei en ontwikkeling, en bieden een werkomgeving waar teamwork en een goede balans tussen werk en privé centraal staan.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die écht het verschil maakt?