Medewerker Belteam

Vacature medewerker Belteam

Bellen, luisteren en verbinden. Iets voor jou?

Locatie : Quiet, Wittevrouwenveld óf Zoetmanstraat 75 (Caberg), Maastricht.

Tijdsbesteding : minimaal 4 - 6 uur per week, thuiswerken is een mogelijkheid.

Periode : Structureel, minimaal 6 maanden.

Wat ga je doen?

Als lid van ons belteam ben jij de warme stem aan de lijn. Je maakt écht contact en helpt ons om verbonden te blijven met onze members. Concreet betekent dat:

• Je belt onze members om even in te checken: hoe gaat het met ze, hoe hebben ze een activiteit ervaren, of gewoon voor een gezellig gesprek.
• Je neemt contact op met members die langere tijd niet reageren op onze aanbiedingen of niet zijn komen opdagen, vanuit oprechte aandacht en zonder oordeel.
• Je registreert je gesprekken zorgvuldig in onze bel-app, zodat we goed zicht houden op wat er speelt (de app wordt gebruikt voor deze registratie).
• Je stimuleert members met hulpvragen - waar passend - om onze inloop te bezoeken of gebruik te maken van andere activiteiten.
• Je signaleert bijzonderheden, vragen of zorgen en koppelt deze terug aan het team.

Vind je het leuk om mee te denken over hoe we het bellen kunnen optimaliseren, anders kunnen inrichten of het belteam verder kunnen uitbouwen? Dan staan we daar zeker voor open.

Wat vragen wij?

• Je bent sociaal, warm en betrouwbaar.
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar vindt samenwerken minstens zo leuk.
• Je bent bij voorkeur een vast dagdeel beschikbaar.
• Je kunt goed luisteren, doorvragen en tussen de regels door horen wat iemand nodig heeft.

Wat bieden wij?

• We gaan twee keer per jaar met het team op pad, waaronder één uitje met een mix van inhoud en ontspanning. Mét een kleine attentie. Jouw inzet wordt gewaardeerd!
• Een telefoon waar de members mee gebeld kunnen worden

  Onkostenvergoeding (reiskosten).

• Een verjaardagscadeautje. Want jouw dag mag worden gevierd!
• Ruimte om met ideeën te komen en mee te bouwen.

Interesse?

Leuk! Wij ontmoeten je graag.

Mail je gegevens en een korte motivatie naar Thalita Schlicher, Coördinator Vrijwilligers: . (Vergeet niet je telefoonnummer erbij te vermelden.))