Medewerker Klantenservice

Medewerker Klantenservice (24 uur per week)

Medewerker Klantenservice

Aantal uur: 24 uur per week (zaterdagmiddag, overige uren in overleg)

Vestiging: Zaltbommel

Afdeling: Customer Care

Functiebeschrijving

Als Medewerker Klantenservice ben je medeverantwoordelijk voor het commerciële succes van Elbuco B.V. Je voert telefonisch commerciële gesprekken waarbij jij huurovereenkomsten voor nieuwe en bestaande klanten afsluit en eventuele vragen van de klant beantwoordt. Door deze commerciële telefoongesprekken optimaal te voeren, vergroot jij het commerciële succes van de organisatie. Naast het voeren van commerciële telefoongesprekken zal je de gesprekken registreren en bijhouden in onze klantadministratie. Je rapporteert aan de Supervisor Customer Care. Kortom een commerciële en zelfstandige functie waarin jij jouw vaardigheden optimaal benut. Het betreft een functie voor 24 uur per week. Op de zaterdagmiddag werk je standaard van 13.00 tot 17.00 uur. Afspraken met betrekking tot de overige werkuren komen in onderling overleg met de kandidaat tot stand. Je gaat werken in een team met leuke collega's die samen met jou een succes maken van de afdeling Customer Care binnen Elbuco.

Dit zijn wij

Elbuco is een toonaangevende speler in de markt voor high-service leaseconcepten. Met meer dan 50 jaar ervaring maken wij duurzaam consumeren mogelijk waarbij de consument niet langer producten bezit, maar toegang krijgt tot het gebruik van deze producten met daarbij de volledige service op en onderhoud van die producten. Met ons consumentenlabel Skala.nl en samenwerkingen met strategische partners in de retailbranche dragen wij actief bij aan de circulaire economie. Met een team van circa 60 medewerkers werken we iedere dag aan eerlijke oplossingen die klanten blij maken en impact hebben op de toekomst.

Dit ben jij

Een commercieel talent dat begrijpt hoe je klantwensen kan omzetten in een leaseoplossing. Je hebt een professionele houding en behandelt elke klant zoals je zelf geholpen wilt worden. Kortom, een respectvolle houding, telefonisch klantcontact en een commerciële instelling zijn je op het lijf geschreven. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met telefonisch klantcontact;
• Commerciële instelling en inzicht;
• Klantgerichtheid en organisatorisch sterk;
• Proactieve en initiatiefrijke houding;
• Natuurlijke overtuigingskracht;
• Accuratesse en nauwkeurigheid;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als in geschrift;
• Basis beheersing van de Engelse taal zowel mondeling als in geschrift;
• Gedegen kennis van het MS Office pakket.

Dit bieden wij

Leuke collega's | uitdaging | ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën | 28 vakantiedagen + 2 extra dagen als je niet verzuimt | 8% vakantiegeld | passend salaris | reiskostenvergoeding | fruit op het werk | collectiviteitskortingen op diverse verzekeringen | vitaliteitsbudget | deelname aan onze collectieve pensioenregeling | leasefiets via een leaseplan.

Ben jij onze nieuwe Medewerker Klantenservice die zichzelf herkent in bovenstaand profiel? Stuur dan jouw motivatiebrief met Curriculum Vitae naar . Voor meer informatie kun je contact opnemen met van de afdeling Human Resources, op telefoonnummer .

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

CONTACT

Oude Bosscheweg 7 5301 LA Zaltbommel

+ 31 88 712 9050