Midoffice Medewerker

HR

Midoffice Medewerker

Wij zijn NOWJOBS. En wij hebben ambities. Groeiambities. Wij zijn een start-up die de Nederlandse jobmarkt compleet op z'n kop gaat zetten. Weg van het traditionele werven en selecteren, toe naar een 100% digitaal platform waar bedrijven on-demand knettergoede flexkrachten kunnen inhuren. En waar diezelfde bijverdieners snel en gemakkelijk kunnen solliciteren bij de vetste bedrijven in hun buurt. Wij geloven dat we de arbeidsmarkt kunnen shapen door bedrijven te helpen hun flexibele schil zo efficiënt mogelijk in te richten. Want flexen, dat is de toekomst.

Maar we hebben één probleem: om dat te realiseren, hebben een Midoffice Medewerker nodig. Iemand die communicatief stevig in de schoenen staat en zichzelf neerzet als echt mensen-mens. Je wordt blij van organiseren, bent een regelaar pur sang en brengt in een handomdraai structuur aan in je werkzaamheden.

Ja? Ja? En ja? Ben jij onze nieuwe Midoffice Medewerker?

Wat ga je doen?

Als Midoffice Medewerker ben jij de backbone van NOWJOBS. Dit is een compleet nieuwe rol die je zelf mag gaan vormgeven. Je valt onder de Backoffice Manager, maar werkt ook nauw samen met verschillende teams om te zorgen dat de processen in ons platform (app, desktop, CRM) en in ons salarisadministratiesysteem AFAS naadloos verlopen.

Jij bijt je vast in:

• Coördineren tweedelijnssupport: Jij co ördineert alle vragen van klanten, kandidaten én collega's. Je zorgt ervoor dat de vragen die binnenkomen via mail, telefoon en WhatsApp snel en goed worden beantwoord; soms door jezelf, maar ook vaak door een NOWJOBS collega die jij op inhoud aanstuurt. Van BSN-validatie tot paspoortuploads, contractvragen of het corrigeren van uren. Je valideert gegevens, checkt CAO's en zorgt ervoor dat iedereen de juiste info krijgt over loonstroken, jaarloon BT en meer.

• Scherp op de regels: De regels in de uitzendbranche? Wat mag wel en wat mag niet? Je vindt het leuk om je hierin te verdiepen. Jij bent onze interne vraagbaak als het op dit soort vragen aankomt. Jij weet wat er nodig is om met NOWJOBS volledig te voldoen aan alle regels van de uitzendbranche en jij zorgt dat we 100% compliant werken.

• Productoptimalisaties : het NOWJOBS-platform kent voor jou geen geheimen. Signaleer je een bug? Is er iets mis waardoor onze klanten, kandidaten of collega's niet verder kunnen? Dan pak jij dit proactief op met het development team, zodat jouw stakeholders binnen no time weer soepeltjes verder kunnen met het platform.

• Office management: Je bent een echte regelaar. En dus ga je 'aan' op het regelen van kantoorbenodigdheden, leuke attenties voor klanten/ kandidaten /collega's, kerstpakketten en nog veel meer;

• Operationeleadministratie: Jij zorgt ervoor dat operationele processen, van verloning tot urenadministratie, perfect verlopen. Samen met de Backoffice manager denk je ook na hoe we die processen kunnen verbeteren en versimpelen. Of het nu gaat om het manueel invoeren van gewerkte uren voor grote klanten of het onboarden van kandidaten bij nieuwe klanten, jij pakt het aan.

• Chatbot& FAQ 2.0: jouw missie? Zorgen dat jij en de assistants zo min mogelijk vragen zelf hoeven te beantwoorden. En dus optimaliseer jij de meest gestelde vragen in onze chatbot en de FAQ op onze website. Houd jij weer tijd over voor die leuke projecten. Lekker!

• Vanzelfsprekend goed geregeld: jouw salaris en pensioenregeling.

• Een werkweek van 32 tot 40 uur, met mogelijkheden om hybride te werken.

• 27 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek.

• Veel vertrouwen en vrijheid. Jij kunt zelf richting geven aan je rol, je wordt uiteindelijk beoordeeld op het resultaat.

• Leuke extra's zoals een verzorgde lunch, (internationale) bedrijfsfeesten en borrels.

• Je werkt voor een van de innovatiefste startups van Nederland. Dat betekent veel kansen, veel pionieren, snel schakelen en hele korte lijntjes.

• Met ons netwerk van kennis & expertise hoef jij nooit stil te blijven staan. Je hebt toegang tot een netwerk binnen de House of HR powerhouses en kunt bij NOWJOBS-collega's inspiratie opdoen voor productprocessen.

• Een gezellig kantoor in Utrecht, naast Stadion Galgenwaard. Uiteraard met minstens zo gezellige collega's.

• Naast hele leuke collega's lopen er ook kantoorhonden rond. Jouw hond is dus ook welkom!

Wat neem je mee

• Je hebt één of enkele jaren werkervaring opgedaan in HR, klantcontact en / of klantenservice. Ervaring met compliant werken en het optimaliseren van processen is een pré;

• Een scherp oog voor detail en een super regelaar;

• 'Communicatief' is jouw middle name; je werkt makkelijk samen met (directe) collega's, klanten en kandidaten;

• Je vindt het belangrijk én leuk om op de hoogte te blijven van de laatste wet- en regelgeving die impact heeft op onze business (de uitzendbranche)

Getriggerd? SolliciteerNOW

Vul het sollicitatieformulier in en neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Of stel je vraag via WhatsApp of per mail via

HR

Utrecht

Vivianne, NOWJOBS

"Dit is een compleet nieuwe rol die je zelf mag gaan vormgeven!

"

NOWJOBS

Aan de slag via NOWJOBS