Teamleider Claims

Logo of Allianz

Teamleider Claims - Zwaar Letsel Verkeer

Niveau: Management

Locatie:

Rotterdam, NL, 3012AG

Vakgebied: Customer service & Claims

Eenheid: Allianz BeNeLux

Dienstverband: Allianz Nederland Groep N.V.

Type functie: Full time

Werken op afstand: Hybride werken

Dienstverband: Permanent

ID: 85137

Positie Cluster: Non-Executive

Bij Allianz zoeken we een Teamleider Zwaar Letsel Verkeer die richting geeft aan een zelfsturend team van ervaren schade-experts . Professionals die werken aan complexe dossiers waar menselijkheid, kennis en snelheid het verschil maken. Jij bent de motor achter een efficiënte en klantgerichte werkwijze, met oog voor kwaliteit, vakmanschap en continue ontwikkeling. Klaar om impact te maken? Dan gaan we graag met je in gesprek.

Jouw rol

In deze rol stuur je een zelforganiserend team aan dat verantwoordelijk is voor de afhandeling van zware letselschade verkeersdossiers binnen de afdeling Personenschaden.

Je combineert coachend leiderschap met een scherpe blik op proces en resultaat. Je begeleidt het team niet op inhoudelijke kennis alleen, maar vooral op gedrag, samenwerking en professionele groei . Je zorgt dat medewerkers eigenaarschap nemen, effectief samenwerken, ondernemerschap tonen en hun expertise maximaal inzetten in een omgeving die volop in beweging is.

Daarnaast speel je een actieve rol in vernieuwing en digitalisering : van procesoptimalisatie en data-gedreven inzichten tot de inzet van GenAI en moderne tooling.

Wat ga je doen

• Leiden van een team van (zeer) ervaren letselschadebehandelaren binnen een zelfsturend kader
• Coachen en ontwikkelen op competenties, samenwerking en eigenaarschap
• Zorgen voor een soepel, kwalitatief en klantgericht schadeproces
• Vertalen van strategie naar duidelijke teamdoelen en dagelijkse prioriteiten
• Implementeren van verbeteringen in processen en digitale toepassingen
• Meewerken aan projecten rond GenAI, nieuw beleid en het versnellen van oude dossiers
• Fungeren als aanspreekpunt bij complexe dossiers en samenwerkingen met externe partijen
• Toezien op correcte toepassing van reserve- en fraudebeleid
• Samenwerken met andere afdelingen om resultaten en klanttevredenheid te versterken

Wat neem je mee

• Aantoonbare ervaring in schadebehandeling, bij voorkeur binnen letselschade
• Leidinggevende ervaring of het potentieel om die stap te zetten
• Sterke communicatieve vaardigheden en coachend leiderschap
• Vermogen om structuur te brengen, richting te geven en mensen in verandering mee te nemen
• Affiniteit met IT, digitalisering en procesverbetering; interesse in AI en data is een pré
• Vloeiend in Nederlands, met een goede beheersing van het Engels
• Bereidheid om gemiddeld drie dagen per week op kantoor in Rotterdam aanwezig te zijn

Werken bij Allianz

Je komt te werken bij Allianz , de grootste verzekeraar ter wereld én een toonaangevende organisatie binnen de Benelux.

Vanuit ons gloednieuwe kantoor in Rotterdam werken we elke dag aan het versterken van vertrouwen - in elkaar, in de toekomst en in de maatschappij.

We geven ruimte aan initiatief, stimuleren eigenaarschap en geloven dat sterke teams ontstaan door vertrouwen en samenwerking.

Wat je van ons mag verwachten

Bij Allianz krijg je de vrijheid om te groeien, te leren en het verschil te maken. We bieden: