Customer service medewerker

Functieomschrijving:

Functiesamenvatting:

In deze rol help je klanten dagelijks met technische vragen en storingen. Je werkt samen in een betrokken team waar service en ontwikkeling centraal staan.

Bedrijfsomschrijving

Over de klant:

Je komt te werken bij een internationale technische dienstverlener die actief is in meerdere landen en zich richt op innovatieve en duurzame oplossingen. De organisatie staat bekend om haar sterke focus op service, technologie en het continu verbeteren van processen voor klanten wereldwijd.

Omschrijving

Wat ga je doen?

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of storingen
• Registreren en opvolgen van meldingen in het systeem
• Zelfstandig oplossen van eenvoudige problemen of doorzetten naar specialisten
• Zorgen voor heldere, vriendelijke en professionele communicatie
• Samenwerken binnen een team van circa 20 collega's
• Werken in een afwisselend dag- en avonddienstrooster

Profiel van kandidaat

Dit ben jij!

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
• Je hebt interesse in techniek en leert graag nieuwe dingen
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je werkt nauwkeurig en communiceert duidelijk
• Je schakelt makkelijk tussen taken en behoudt overzicht
• Je bent servicegericht en werkt goed zelfstandig én in teamverband

Aanbod

Onze klant biedt je:

• Salaris tussen €2.500 en €3.200 bruto per maand
• Werkweek van 32 tot 40 uur
• 25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen
• Variabele 13e maand
• Premievrij pensioen
• Gratis parkeergelegenheid
• Dagelijks een gratis lunch
• Volop doorgroeimogelijkheden
• Start via detachering met uitzicht op vast dienstverband

Functie-eisen:

Follow us: