Customer Service & Operations Officer

Customer Service & Operations Officer Winbiotic

Ben jij een proactieve aanpakker die energie krijgt van klantcontact, organiseren en nauwkeurig werken? Vind je het leuk om onderdeel te zijn van een klein, betrokken team waarin klantgerichtheid centraal staat? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw rol

Als Customer Service & Operations Officer Winbiotic maak je samen met zes collega's deel uit van het Winbiotic-team. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van dagelijkse Winbiotic-orders, het samenstellen en versturen van probeerverpakkingen en het organiseren van het magazijn. Je zorgt voor een kloppende administratie in het systeem, houdt de voorraden op peil en pakt klantvragen over lopende bestellingen direct en servicegericht op.

Je belangrijkste taken zijn:

• Verwerken van binnenkomende orders in ons ordersysteem Odoo.
• Inpakken, verzendklaar maken en factureren van bestellingen.
• Beheren en samenstellen van probeerverpakkingen.
• Bijhouden van mailboxen en klantvragen.
• Dagelijks organiseren en op orde houden van het magazijn.
• Voorraadbeheer en het uitvoeren van periodieke tellingen om de voorraad actueel te houden.

Wat vragen we van je?

Je bent nauwkeurig, zelfstandig en proactief. Je vindt het leuk om klantvragen over lopende bestellingen direct op te pakken, denkt in oplossingen en houdt van structuur en overzicht. Je bent positief en klantgericht.

Daarnaast heb je:

• minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
• ervaring in een soortgelijke functie;
• goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk) en basiskennis van het Engels;
• ervaring met een orderverwerkingssyteem, zoals Odoo (of de bereidheid om dit te leren).

Wat bieden we je?

Met het merk Winbiotic willen we impact maken door de kwaliteit van leven te verbeteren met onze premium probiotica. Ons duurzame pand in Amsterdam-Noord vormt het hart van al onze activiteiten. Met een supermoderne productiefaciliteit, vijf innovatieve laboratoria en een prachtige kantooromgeving hebben we alle ingrediënten in huis voor duurzame groei.

Winbiotic is al meer dan 10 jaar een zelfstandig merk van Winclove Probiotics. In die tijd heeft het een sterke positie in de markt opgebouwd, met een groot netwerk van zorgprofessionals die onze probiotica voorschrijven .. Daarmee maak je deel uit van de Winclove-familie; een hechte groep collega's die gedreven wordt door optimisme, onderling vertrouwen en trots. Naast hard werken vinden we plezier en ontspanning net zo belangrijk. Denk aan gezamenlijke lunches, sportactiviteiten en feestelijke momenten die ons verbinden.

En verder:

• een afwisselende functie in een open, maatschappelijk betrokken organisatie, met korte lijnen en een informele sfeer;
• volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
• salaris tussen € 2.547,- en € 4.141,- fulltime bruto p/m (afhankelijk van opleiding en ervaring);
• een gevarieerd leefstijlprogramma en aandacht voor een goede werk-privébalans.