Medewerker Patiëntcontact

CuraMareCuraMare

• Vakantiewerk

  • Facilitaire dienst

Medewerker patiëntcontact (oproep)

8-16 uur | MBO | Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis | Dirksland

Als belangrijke schakel in ons zorgproces ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers. Je zorgt ervoor dat alles op administratief gebied soepel verloopt, van het registreren van patiëntgegevens tot het verstrekken van belangrijke informatie. Met een hart voor mensen en oog voor detail help je patiënten op hun weg door het zorgtraject, zowel persoonlijk aan de balie als via digitale kanalen. Je werkt nauw samen met collega's om een naadloze en zorgvuldige patiëntenervaring te bieden, met een servicegerichte houding en de nodige flexibiliteit om diverse taken te verrichten. Ben jij klaar voor een veelzijdige functie waarin je het verschil maakt voor onze patiënten? Dan is deze baan iets voor jou!

Wat ga je doen?

Je speelt een belangrijke rol in het ontvangen en begeleiden van patiënten en bezoekers, waarbij je zowel administratieve als communicatieve taken uitvoert. Je begint met het controleren en zorgvuldig registreren van patiëntgegevens in het EPD, volgens de geldende protocollen. Je zorgt voor een juiste inschrijving van patiënten. Daarnaast verwerk je diverse administratieve documenten en houd je alles netjes bij.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers. Je ontvangt hen vriendelijk aan de balie of telefonisch, bijvoorbeeld voor registratie, en verwijst polikliniekbezoekers naar de juiste locatie. Via telefoon, e-mail of persoonlijk contact beantwoord je hun vragen en voorzie je hen van heldere, nauwkeurige informatie over afspraken, behandelingen en faciliteiten. Ook help je patiënten en bezoekers met digitale vragen, bijvoorbeeld via de Beter Dichtbij app of het digitale patiëntendossier, waarbij je hen waar nodig verder ondersteunt.

Je werkt nauw samen met je collega's om de algehele patiëntenzorg te optimaliseren en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je beheert mailboxen en werklijsten, neemt deel aan werkgroepen en commissies en verricht indien nodig aanvullende administratieve werkzaamheden. Voor de buitenpoli's voer je balie- en receptiewerkzaamheden uit, zoals telefonische afhandeling, het in ontvangst nemen van goederen, het doorverwijzen van patiënten en het afsluiten van het gebouw aan het einde van de dienst. Kortom, een afwisselende en verantwoordelijke functie waarin je veel contact hebt met patiënten, bezoekers en collega's!

Wat geven wij?

Dit krijg je van ons:

• Een goed salaris van minimaal €2.528 en maximaal €3.411 bruto o.b.v. 36 uur per week (FG 30 CAO Ziekenhuizen) en alle overige arbeidsvoorwaarden zoals die staan in de CAO Ziekenhuizen.
• Een afwisselende baan in de zorg met een fijne en warme werksfeer!
• Een oproepcontract voor 1 jaar met zicht op vaste uren.
• Een hecht team van collega's die voor elkaar klaarstaan en betrokken zijn bij elkaar.
• Extra arbeidsvoorwaarden speciaal voor onze werknemers:
  • Collectieve zorgverzekering
  • Hoge korting op fiets, tablet, telefoon en/of laptop
  • Korting op de sportschool
  • Vakantiewoningen huren tegen een lage prijs
  • Gratis trainingen van GoodHabitz
  • Voordelig naar leuke evenementen met Tickets for Good

Wat geef jij?

Wat verwachten wij van jou:

• Je hebt een afgeronde MBO-3 opleiding en ervaring in een ziekenhuisomgeving, inclusief kennis van medische terminologie.
• Je hebt ervaring met planningssystemen, roosters en automatiseringssystemen.
• Je beschikt over goede digitale vaardigheden en kunt snel schakelen in digitale omgevingen.
• Je hebt sterke communicatievaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk); basiskennis van vreemde talen is een mooie aanvulling.
• Je bent klantgericht en empathisch en je weet tactvol om te gaan met patiënten en bezoekers, zelfs als er weerstand is.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met een sterke focus op het respecteren van privacygevoelige informatie. Integriteit is voor jou vanzelfsprekend.
• Je hebt een beleefde en respectvolle omgang met anderen en je kunt goed systematisch werken.
• Je beschikt over een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Wij vragen deze voor je aan!
• In voorkomende gevallen vragen wij bepaalde vaccinaties, welke gerelateerd aan de functie een verplicht karakter kunnen hebben. Dit doen we om te voorkomen dat medewerkers bij het uitoefenen van hun beroep een infectie oplopen en/ of andere medewerkers of patiënten besmetten.

Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis

Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis is een regionaal ziekenhuis dat hoogstaande medisch specialistische zorg levert in de regio Zuid-Holland Zuid. Het is onze missie om zorg te bieden met een persoonlijke benadering van de patiënt en respect voor onze naasten. Dit is voor ons net zo belangrijk als technologisch hoogwaardige medische zorg. Hiervoor werken we veel samen met ziekenhuizen en andere zorgpartners uit de regio.

Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis heeft een protestants-christelijke grondslag. Dat betekent dat het christelijk geloof voor veel medewerkers en vrijwilligers een inspiratie is voor de invulling van hun werk. Natuurlijk mag iedereen mag bij ons komen werken; we vragen wel of je respect hebt voor en op jouw manier wil meewerken aan het vormgeven van onze identiteit.

Lees meer over de ziekenhuiszorg die wij aanbieden op www.vanweelbethesda.nl

Wil jij jouw zorghart geven in een afwisselende baan met fijne collega's? Solliciteer dan nu als medewerker patiëntcontact bij CuraMare. We kijken uit naar je motivatie en CV! We ontvangen deze graag vóór 1 februari 2026.

Heb je vragen over deze vacature?

Neem dan gerust contact met ons op. Je kunt bellen of een WhatsAppbericht sturen naar , hoofd patiëntenlogistiek, via: . Zij beantwoordt je vragen graag!