Teammanager

Schiphol Group als werkgever

• Airport STAR
• Diversiteit en inclusie
• Persoonlijke ontwikkeling
• Unieke werkgever

• • Diversiteit en inclusie
  • Persoonlijke ontwikkeling
  • Unieke werkgever
Bagage Operationeel Support

BOS zorgt ervoor dat het bagageproces zo efficiënt mogelijk verloopt. Deze gave vacature gaat weer open per oktober dit jaar. Interesse? Vul dan het interesseformulier in.

Speel een belangrijk rol in de vliegervaring van onze passagiers!

Wat houdt BOS medewerker in?

De rol van Bagage Operations Support (BOS) is cruciaal bij afwijkingen in de bagageafhandeling op Schiphol. BOS zorgt voor een efficiënt bagageproces en minimaliseert verkeerd verwerkte bagage. Je werkt 24/7 samen met diverse teams om bagage op tijd en correct af te leveren, en signaleert knelpunten om verbeteringen door te voeren. Dit is essentieel voor de vliegervaring van passagiers.

Veelgestelde vragen

Wat onze BOS collega's jou willen meegeven

• De collega's maken het werk niet alleen makkelijker, maar ook veel leuker

  Fouad Bahloul

Functie-eisen

• MBO-3 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke of operationele richting
• Goede communicatievaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Geldig rijbewijs B en minimaal 2 jaar rijervaring
• Goede fysieke conditie

Werkgebieden & taken

Je werkt zowel in de kelders als op het vertrek- en aankomstniveau. Je houdt je bezig met het beheren van de bagage carrousels, coderen van bagage, verwerken van odd-size bagage, en het afhandelen van bagage op het reclaim en vertrek niveau. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het ophalen en onderscheppen van VIP bagage. Je zorgt ervoor dat het bagageproces efficiënt verloopt en minimaliseert verkeerd verwerkte bagage, wat essentieel is voor de vliegervaring van passagiers.

Toekomstperspectief

De rol van Bagage Operationeel Support (BOS) medewerker biedt je een duidelijk en uitdagend carrièrepad met tal van mogelijkheden voor groei en ontwikkeling. Vanuit de BOS medewerker rol kan je doorgroeien naar Assistent Bagage Operational Support Coördinator (ABC), vanuit deze rol ben je operationeel verantwoordelijk voor het aansturen van medewerkers.

Een volgend doorgroeimogelijkheid zou zijn naar Bagage Operational Coördinator (BOSCO), waar je strategische beslissingen neemt en een directe impact hebt op de bagageafhandelingsprocessen. Uiteindelijk kun je de rol van Teammanager bereiken, waarbij je je team inspireert om maximale prestaties te leveren en zorgt voor een soepele bagagestroom, zelfs bij calamiteiten.

Als BOS medewerker draag je bij aan een efficiënt en soepel bagageproces op Schiphol. Je werkt samen met diverse teams en afdelingen, waarbij je een directe impact hebt op de vliegervaring van passagiers door het minimaliseren van verkeerd verwerkte bagage en het snel oplossen van knelpunten.

Rooster

Moet je avonden, nachten en weekenden werken?

Ja, de operatie draait 24 uur per dag. Dus je zult verschillende diensten moeten draaien, ook in de weekenden.

Wat zijn de werktijden?

De werktijden variëren sterk, afhankelijk van de positie waar je staat ingedeeld. In principe werk je in vroege diensten (05.00/06.00), ochtenddiensten (09.00), middagdiensten (13.00) en nachtdiensten (21.00/22.00, en soms later tot 01.45).

Vervoer

Hoe kom ik op bepaalde tijden bij Schiphol?

Schiphol is goed bereikbaar met bus, streekvervoer, trein en eigen vervoer. Als je met eigen vervoer komt, zijn er speciale parkeergelegenheden op Schiphol. Vanaf de diverse parkeergelegenheden kun je daarna gratis met je JAS-abonnement met een 24-uurs bus service reizen naar Schiphol Plaza. Kom je met de motor, dan kun je deze parkeren op de aangegeven parkeerplaatsen op loopafstand van Schiphol Plaza.

Moet je een auto hebben?

Het is niet verplicht om een auto te hebben, maar je bent wel zelf verantwoordelijk om op Schiphol te komen. Afhankelijk van je woonadres kun je gebruik maken van (nacht)bussen, streekvervoer of (nacht)treinverbindingen om naar Schiphol af te reizen.

Waar moet je parkeren en kan je dan lopen naar de terminal?

Je kunt parkeren op een van de parkeerterreinen van Schiphol, zoals P40, P44, P5 of P30. Van daaruit kun je gratis met je JAS-abonnement met de bus naar Schiphol Plaza reizen.

Opleiding

Wat als ik de opleiding niet behaal?

Als je de opleiding niet behaalt, wordt beoordeeld of er een vervolgtraject mogelijk is. Als het duidelijk is dat verbetering niet mogelijk is, wordt voor het einde van de proefperiode een definitief oordeel gevormd. Gedurende de opleiding word je op verschillende momenten getoetst.

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden?

Als medewerker kun je doorgroeien naar de functie van Assistent BOS Coördinator (ABC). Vanuit de functie van ABC kun je doorstromen naar BOS-coördinator of BASS-regisseur. Als BOS-coördinator kun je ook doorgroeien naar BASS-regisseur. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden naar de functie van Duty Manager Bagage Controle (DMBC) en uiteindelijk naar Teammanager Bagage Flow. Buiten de afdeling Bagage zijn er ook verschillende doorgroeimogelijkheden binnen Schiphol.

Fysieke conditie

Fysiek fit zijn betekent dat je in staat moet zijn om te werken in wisselende diensten, in zowel warme als koude omgevingen, en om bagage met gebruik van tilhulpen (indien aanwezig) op te tillen en te verplaatsen.

Kledingvoorschriften

Moet je dit zelf betalen?

Nee, je hoeft de bedrijfskleding niet zelf te betalen.

Moet je de kleding zelf wassen?

Ja, je bent zelf verantwoordelijk voor het wassen van je eigen bedrijfskleding. Je kunt hiervoor ook gebruikmaken van een was faciliteit op Schiphol.

Salaris

Hoeveel ga ik bruto per maand / uur verdienen?

Je wordt betaald volgens salarisschaal D van de cao Passagiers- en Bagageafhandeling Luchtvaart (CAO PBL). Afhankelijk van je ervaring en andere factoren wordt er, na een positief gesprek, een passend aanbod gedaan binnen deze salarisschaal.

Wanneer ontvang ik mijn salaris?

Je ontvangt je salaris rond de 15e van de maand.

Welke toeslagen zijn er?

De CAO kent verschillende toeslagen. Zo ontvang je een onregelmatigheidstoeslag (ORT) voor werken in de avond, nacht, vroege ochtenden en in het weekend. Ook ontvang je een toeslag wanneer je werkt op officiële feestdagen.

Naast je salaris, krijg je een vakantietoeslag van 8 %, een maaltijdvergoeding en ook kun je een bonus verdienen ter hoogte van maximaal een maandsalaris. Afhankelijk van jouw rooster, kom je in aanmerking komen voor een onregelmatigheidstoeslag.

Voor wanneer moet ik reageren op de vacature?

Je moet reageren voor de deadline die in de vacature staat opgenomen.

Wanneer zijn de instroommomenten?

De instroommomenten vinden plaats in groepen (badges) vanaf 1 september 2025. De volgende badge start op 1 oktober 2025, en de cyclus gaat door tot april 2026.