Klantenservice & Backoffice

Osdorp

Vandaag open van 09:30 - 18:00

• Gratis verzending vanaf € 75,- in NL*
• Actief sinds 1960

Medewerker klantenservice & backoffice (32 - 38 uur per week)

Locatie: Tuincentrum Osdorp - Amsterdam

Ben jij klantgericht, flexibel en vind je het prettig om afwisseling in je werk te hebben? Dan zoeken wij jou.

Over de functie

Als medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail. In de winterperiode (ons hoogseizoen) ligt de focus volledig op het beantwoorden van klantvragen, het afhandelen van bestellingen en het oplossen van retouren.

In rustigere periodes verschuift het werk. Dan zijn wij intern bezig met seizoenswisselingen en het aanpassen van ons assortiment. Op dat moment help je mee met het online zetten en verwerken van nieuwe producten. Dit doe je onder begeleiding van de Product Data Medewerker. Dit is werk achter de computer waarbij nauwkeurigheid belangrijk is.

Omdat wij een seizoensgebonden bedrijf zijn, kan het voorkomen dat je in rustige momenten ondersteunt op andere afdelingen. Je bent dus bereid om mee te bewegen met de organisatie wanneer dat nodig is.

Het is een combinatiefunctie waarin je meebeweegt met het seizoen en de drukte binnen het bedrijf.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail

• Afhandelen van klachten, retouren en online bestellingen

• Ondersteunen bij leveringsvragen en orderverwerking

• In rustige periodes: verwerken en online zetten van nieuwe producten

• Samenwerken met de Product Data Medewerker bij het beheren van productinformatie

• Ondersteunen van andere afdelingen wanneer nodig

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht en communicatief sterk

• Je werkt nauwkeurig, vooral bij online productinformatie

• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden

• Je vindt het prettig dat je werk meebeweegt met het seizoen

• Je bent flexibel ingesteld en helpt waar nodig

• Je bent bereid om ook in weekenden te werken

Wat bieden wij?

• Een afwisselende combinatiefunctie binnen een stabiel familiebedrijf

• Een rol waarin je niet vastzit aan één type werkzaamheden

• Marktconforme arbeidsvoorwaarden volgens de cao Retail Non-Food

• Personeelskorting en gratis parkeren

• Werken in een groene omgeving met een nuchtere cultuur

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze combinatiefunctie en lijkt het je leuk om onderdeel te worden van ons team?

Wilt u reageren op deze vacature? Vul het formulier in en de gegevens zullen naar het tuincentrum worden gestuurd.

Vandaag open van 09:30 - 18:00

Klantenservice

Betalen met PayPal bij Tuincentrum Osdorp