Medewerker Klantenservice

Functieomschrijving

Ben jij een commercieel talent met een passie voor klantbehoud? Als Klantenservice Topper in Lelystad ben jij de spil in het onderhouden van waardevolle klantrelaties. Met minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice of ICT, en een scherp commercieel inzicht, ben jij de ideale kandidaat voor deze uitdagende functie. Verdien een uitstekend salaris van € 15,18 per uur en maak kans op een vast contract. Ontdek de mogelijkheden als Klantenservice Topper.

• Bruto uurloon van €15,18
• Werken in Lelystad en goed te bereiken met OV
• 32 tot 40 uur
• Tostiapparaat, koelkast vol fris en koekjes
• Ontzettend gezellig team
• Uitzicht op een vast contract

Als commercieel ingestelde Klantenservice Topper breng jij niet alleen een glimlach mee, maar ook een proactieve houding.

• Beschikt u over minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Bent u beschikbaar voor 32 of 40 uur per week.
• Beheerst u de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Als Klantenservice Topper ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Een klant belt met een vraag over het product, de factuur of misschien wel over een verhuizing. Gedurende de dag kan jij ongeveer 60 telefoontjes verwachten. De vragen die jij krijgt zijn heel divers. Jij kijkt samen met de klant mee of jij de klant kunt helpen. Is deze vraag iets wat jij zelf niet kunt oppakken? Geen probleem! Dan zet je de vraag door naar de tweedelijns en help jij de volgende klant. Jij lost complexe klantvragen op, met een scherp oog voor commerciële kansen en klantbehoud. Ook voer je retentiegesprekken om klantloyaliteit te waarborgen. Jij registreert alle interacties nauwkeurig in het systeem. Deze rol als Klantenservice Topper is essentieel voor ons internationale bedrijf in Lelystad, waar ontwikkeling centraal staat. Bereid je voor op een dynamische functie als Klantenservice Topper, waar klanttevredenheid en commercie hand in hand gaan. Een toekomst in chatondersteuning behoort ook tot de mogelijkheden

• Beantwoord inkomende telefoontjes en e-mails.
• Registreer contactmomenten in het systeem.
• Bied de ultieme klantbeleving

Jij komt te werken bij een informeel, internationaal bedrijf met een sterke focus op collegialiteit en humor. Geniet van een gezamenlijke lunchruimte, een open keuken met tosti-apparaat en een koelkast vol versnaperingen. Het bedrijf in Lelystad is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, met de bushalte op slechts 5 minuten loopafstand. Reiskosten worden vergoed vanaf 10 km.

Wacht niet langer! Solliciteer vandaag nog op deze uitdagende functie van Klantenservice Topper!

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!