Klantenservice medewerker

Functieomschrijving

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Start als klantenservicemedewerker bij Equans in Arnhem! Jij speelt een onmisbare rol binnen het servicecentrum. Dankzij jouw service en technisch inzicht weet je storingen snel en effectief op te lossen. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan gauw verder!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• € 18,39 bruto (excl. 31,5% ploegentoeslag)
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• Ruime mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
• Werken in 5 ploegendienst
• pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantenservice medewerkers aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO-3 diploma
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of helpdesk functie;
• Je spreekt Nederlands;
• Je spreekt Engels;
• Je kunt in Arnhem werken;
• Je kan volledig op kantoor werken;
• Je kan werken in 5 ploegendiensten.

Als klantenservicemedewerker bij Equans is geen enkele werkdag hetzelfde. Je begint met een kop koffie en een korte teammeeting om de dag goed af te trappen. Daarna ga je aan de slag!

Via telefoon of e-mail krijg je meldingen over storingen van klanten. Jij weet precies welke vragen je moet stellen, brengt de situatie helder in kaart. Dan ga je meteen op zoek naar een passende oplossing. Lukt het je om het probleem niet zelfstandig op te lossen? Dan schakel je een monteur in en zorg je dat de melding bij de juiste persoon terechtkomt.

Tijdens de dag heb je veel contact met zowel klanten als monteurs. Je blijft jezelf ontwikkelen en geen dag is voorspelbaar. Gelukkig kun je altijd rekenen op je collega’s en teamleider.

Bij Equans staan samenwerking, een prettige werkomgeving en persoonlijke groei centraal. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en werkt in flexibele diensten. De klassieke 9-tot-5-mentaliteit? Die laten we achter ons!

• Je kan volledig op kantoor werken.
• Werktijden: 06:00 – 14:00 / 14:00 –22:00 / 22:00 – 06:00

Werken bij een wereldspeler in technische dienstverlening!

Equans is onderdeel van een internationaal toonaangevende organisatie binnen de technische dienstverlening. Hier krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag binnen het 24/7 servicecentrum. Je werkt in een 5 ploegendienst, waarbij je zes dagen werkt en vervolgens vier dagen vrij bent. Deze afwisseling zorgt voor een mooie balans tussen werk en privé.

• Inwerktraject van 2 maanden.

Ben je al geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!