Customer Service Respresentative

Customer Service Respresentative https://www.zeelandia.nl/werken_bij/customer_service_representative https://www.zeelandia.nl/@@site-logo/zeelandia.svg

Voor onze locatie in Zierikzee zijn wij op zoek naar een enthousiaste, zelfstandige en ondernemende

Customer Service Representative

Ben jij een ervaren Customer Service-medewerker, wil jij graag een bijdrage leveren aan het verder

professionaliseren van onze processen en systemen en ben jij een echte teamplayer? Dan zij wij op

zoek naar jou!

Jouw uitdaging

Als Customer Service Representative ben je samen met 10 collega's van de afdeling Customer Service

verantwoordelijk voor het betrouwbaar uitleveren van producten aan onze klanten en een goede

service. Het Customer Serviceteam zorgt voor een zo efficiënt en effectief mogelijke verwerking van

verkooporders voor onze Nederlandse klanten (MKB en industriële bakkerijen), exportklanten en

zusterbedrijven binnen de Zeelandia-groep in het buitenland. In deze functie heb je veelvuldig contact

met klanten en werk je nauw samen met collega's van de afdelingen Sales, Supply Planning en

Warehousing & Transportation. Jouw rol is cruciaal in de logistieke keten. Je rapporteert aan de

.

Jouw belangrijkste taken

• Verwerken en monitoren van verkooporders, inclusief invoeren, controleren, bevestigen en

  factureren

• Toewijzen van gereed product aan orders en schakelen met klanten en interne afdelingen bij

  afwijkingen

• Coördineren van transport met de afdeling Transportation en afstemmen met Demand- en Supply
• Planning over productieplanning
• Beheren van klant- en assortiment gegevens in ERP-systemen en verwerken van retour- en

  testorders

• Eerste aanspreekpunt voor order- en logistieke vraagstukken van interne en externe klanten via

  telefoon, e-mail en webshop

• Afhandelen van exportdocumenten en aangiftes

Wat bieden wij jou:

• Een marktconform salaris tot € 4.000,- bruto per maand op basis van fulltime werken en

  aansluitend bij jouw kennis en ervaring;

• Eindejaarsuitkering;
• Premievrij pensioen;
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• 36,5 vakantiedagen (waarvan 11,5 ADV);
• Bijdrage in de kosten van de ziektekostenverzekering à € 54,10 bruto per maand, als je je

  verzekert via het collectieve aanvullende Zeelandia Plus-pakket of Top-pakket bij de CZ-groep

• Een prachtige werkomgeving om in je pauze te verkennen;
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Functie met veel afwisseling en leuke collega's in een internationale omgeving
• Actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert

Wat neem jij mee?

• HBO werk- en denkniveau
• Opleiding in logistiek of vergelijkbaar
• Ca. 4-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in bij voorkeur een productieomgeving (in de

  voedingsmiddelenindustrie)

• Goede kennis van MS Office (incl. Excel) en ervaring met ERP-systemen
• Beheerst Nederlandse en Engelse taal

Jouw DNA

Je voelt je thuis in een omgeving waar samenwerken, verbeteren en vernieuwen centraal staan.

Feedback zie je als een kans om te groeien, en resultaat behalen geeft je energie. Zo breng jij

verandering in beweging - met lef, verantwoordelijkheid en een positieve open blik.

Kortom: jij bent inventief, moedig, ambitieus, betrokken en verantwoordelijk - precies wat bij

Zeelandia past.

Bezoekadres

(kantoren binnenstad)

Fonteine 2, Zierikzee

Bezoekadres

(Productie & kantoren industrieterrein)

Straalweg 4, Zierikzee

Postadres

Postbus 9

4300 AA Zierikzee