Medewerker Acceptatie en Polisbeheer

Functieomschrijving

Zoek je een rol met échte impact? Stap in de wereld van Achmea als onze nieuwe poortwachter! Je bent de cruciale schakel in de acceptatie van particuliere schadeverzekeringen. Met jouw scherpe, klantgerichte blik zorg je ervoor dat we altijd de beste en meest passende oplossing bieden.

• Salaris van € 19,50 bruto per uur
• 34 uur
• Werken op het moderne kantoor in Leeuwarden
• Verantwoordelijke en dynamische functie

Wij zijn op zoek naar een klantcontact professional met de juiste mentaliteit. Snel schakelen is voor jou een vereiste, want je excelleert juist in het presteren onder druk. Een proactieve houding is vanzelfsprekend. Daarnaast verwachten we flexibele inzet, omdat de dynamiek van de omgeving dit vraagt. De klant staat bij jou altijd centraal, waarbij je gedreven bent om continu te verbeteren. Werken doe je consistent en nauwkeurig, volgens het sterke principe: "in één keer goed".

• Je hebt minimaal Hbo-werk en denkniveau;
• Je hebt een WFT Basis en een WFT Schade Particulier;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Kennis van SAP is een pré. Kennis van particuliere schadeproducten is een plus.

Jouw werk is dynamisch en belangrijk! Je komt te werken in een uitdagende klantcontactomgeving, waar je dé specialist in acceptatie en polisbeheer wordt. Je voert professionele, telefonische gesprekken vol energie. Elk contact maak je van waarde voor de klant. Je beoordeelt aanvragen scherp op basis van data. Altijd bied je een passende oplossing aan. Het klantbelang is jouw kompas. Daarnaast bouw je supernauwkeurige dossiers op. Dit moet 100% correct en volledig zijn. Tot slot pak je klantsignalen op. Je merkt afwijkingen van richtlijnen direct op. Zo til je de kwaliteit van Achmea naar een hoger niveau.

Je start bij de afdeling Acceptatie & Polisbeheer van Achmea. De sfeer is hier informeel, maar de werkhouding is zeer professioneel. Klantgerichtheid staat altijd centraal. Je combineert vakkennis met empathie. Werken in de keten? Dat begrijp je als geen ander. Je helpt actief mee om de teamdoelen te behalen.

Word je enthousiast van deze kans om als de cruciale schakel in de klantbeleving te werken? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving waar volop ruimte is voor persoonlijke groei? Solliciteer dan direct!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!