Klantmanager Werk en Inkomen

Over de functie

Je duikt in aanvragen voor een uitkering of regeling, onderzoekt zorgvuldig de financiële en persoonlijke situatie en voert gesprekken die verder gaan dan alleen de regels: je luistert, kijkt tussen de regels door en hoort wat er écht speelt. De ene keer telefonisch of via videobellen, de andere keer tijdens een huisbezoek of inloopspreekuur. Jij bent degene die helderheid brengt, perspectief biedt en, wanneer een uitkering niet passend is, met je netwerk van partners een alternatief weet te organiseren. Je werkt in een sociaal domein dat volop in ontwikkeling is, waar jouw expertise wordt gezien en je écht ruimte krijgt om te handelen. Hier ben je geen radartje, maar een professional met impact: een generalist die schakelt, verbindt en het verschil maakt voor inwoners die dat hard nodig hebben.

Wat je gaat doen

• Je voert alle werkzaamheden uit binnen de Participatiewet.
• Je onderzoekt zorgvuldig het recht op uitkering én de mogelijkheden richting werk.
• Je stimuleert inwoners op creatieve én realistische wijze richting arbeid, vrijwilligerswerk of andere passende stappen.
• Je rapporteert helder, onderbouwt besluiten en zorgt voor een rechtmatige en menselijke afhandeling.
• Je levert actief een bijdrage aan procesverbeteringen, projecten en ontwikkelingen binnen het vakgebied.

Functie-eisen

• Een relevante, afgeronde hbo-opleiding zoals SJD of vergelijkbaar.
• Aantoonbare kennis en ervaring met de Participatiewet als klantmanager Werk & Inkomen.
• Ervaring met bezwaar- en beroepszaken.
• Kennis van overige relevante wet- en regelgeving.

We geven je de ruimte om te groeien, te experimenteren en jouw vakmanschap in te zetten. Binnen het team Werk & Inkomen werk je in een sociaal domein in beweging, met korte lijnen, vertrouwen en veel verantwoordelijkheid. Dit is een plek voor professionals die eigenaarschap durven te pakken, die nadenken over morgen en die trots willen zijn op wat ze vandaag voor inwoners betekenen.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Klantmanager Werk en Inkomen die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.