Medewerker

Medewerker Pensioneringsdesk

Niveau: Instapniveau

Locatie:

Rotterdam, NL, 3012AG

Vakgebied: Customer service & Claims

Eenheid: Allianz BeNeLux

Dienstverband: Allianz Nederland Groep N.V.

Type functie: Full time

Werken op afstand: Hybride werken

Dienstverband: Permanent

ID: 90165

Positie Cluster: Non-Executive

Ben jij klaar om het verschil te maken in het leven van onze klanten? Word Medewerker Pensioneringsdesk bij Allianz in Rotterdam en help klanten hun pensioengeld om te zetten in een pensioenuitkering.

Over de rol

Als Medewerker Pensioneringsdesk ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten die hun bij Allianz opgebouwde pensioengeld willen omzetten in een pensioenuitkering. Je speelt een cruciale rol in het proces en zorgt voor een persoonlijke en klantvriendelijke service. Samen met teams zoals Servicing Pensioen en de Salesdesk, zorg jij voor een vlekkeloze ervaring van A tot Z. Veel ervaring is niet nodig, maar interesse in pensioenen en klantcontact is essentieel. Je wordt volledig begeleid tijdens je inwerkperiode, zodat je snel je weg vindt in deze rol.

Wat Wij Bieden

• Een dynamische en uitdagende werkomgeving binnen een grensoverschrijdend team.
• Toegang tot diverse tools om je werk efficiënt uit te voeren.
• Samenwerking met een toegewijd team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een unieke kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van de Pensioneringsdesk.
• Veel afwisseling in je werkzaamheden, waarbij je betrokken bent bij verschillende gebieden en dossiers.

Jouw Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van klanten bij het aankoopproces van hun uitkerende pensioenproduct.
• Coördineren van expiratiemailings en overige werkzaamheden binnen de Pensioneringsdesk.
• Proactief telefonisch contact onderhouden met klanten.
• Verwerken van mutaties in samenwerking met het Servicing Pensioen team en Annuïteiten team.
• Zorgdragen voor een tijdige en correcte ontvangst en verwerking van keuzeformulieren.
• Ondersteunen bij het NON-reactieproces en het bieden van oplossingen.
• Coördinatie van dossiers en mutaties, inclusief pensioenvervroegingen en afkopen.

Jouw Profiel

Je hebt een sterke klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden. Kennis van verzekeringen en verzekeringsproducten is een pré, evenals ervaring in de pensioen- of financiële sector. Je bent proactief, leergierig, en kunt goed samenwerken in een team. Je hebt oog voor detail en bent vaak telefonisch bezig. Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. WFT Basis, vermogen en pensioen zijn vereist, of je bent bereid deze te behalen.