Customer service medewerker

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de detailhandel, gevestigd in Nijmegen. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en dynamische werksfeer. Met een team van enthousiaste professionals streven ze ernaar de beste service te bieden aan hun klanten. Werken bij dit bedrijf betekent onderdeel zijn van een groeiend team met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.

Word de stem van ons bedrijf in Nijmegen als Customer Service Medewerker. Werk 32-40 uur. Geniet van flexibele werktijden en groei binnen een dynamisch team.

• Klanten informeren en blij maken met snelle en heldere oplossingen
• Samenwerken met de klant, collega’s & vervoerder om logistieke missies tot een succes te maken
• Het pro-actief monitoren van de zendingen ‘on route’. Indien nodig neem je actie om te zending te bespoedigen of een probleem op te lossen
• Het monitoren van de KPI’s van de klant, alle vragen, klachten, klantgegevens en klantafspraken in het informatiesysteem
• Het zorgen voor de opbouw en vorming van klantdossiers van de gemaakte en overeengekomen afspraken
• Het signaleren en analyseren van data trends bij afwijkingen van zendingen van vertrek tot aflevering

Wij bieden

• Salaris tussen €2600 en €3100
• 32 tot 40 uur per week
• Fulltime of parttime mogelijkheden
• Flexibele werktijden
• Thuiswerkmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Wij vragen

• Mbo werk- en denkniveau
• 2 jaar werkervaring in de customer service B2B
• Goede beheersing van zakelijk Engels en Nederlands
• Analytisch vermogen
• Ervaring in de logistiek
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Probleemoplossend en teamgericht

Heb je nog vragen?

Wil je meer weten over de vacature? Neem contact op met Chavel Rutten via +31243229063. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de detailhandel, gevestigd in Nijmegen. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en dynamische werksfeer. Met een team van enthousiaste professionals streven ze ernaar de beste service te bieden aan hun klanten. Werken bij dit bedrijf betekent onderdeel zijn van een groeiend team met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.