Medewerker Ordersupport

Medewerker Ordersupport

Word jij blij van veel klantcontact en vind je het gaaf om bij te dragen aan de klantreis van Peeze? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over Peeze

Wij zijn Peeze. Een kleine branderij met grote ideeën. Wij vinden namelijk dat goede koffie meer is dan alleen lekkere koffie. Koffie die niet alleen geweldig smaakt, maar ook goed is voor de wereld waarin we leven. Want koffie kan eerlijker. Moet eerlijker. En daar zijn wij dagelijks met elkaar mee bezig.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

's Ochtends drink je samen met je collega's een kop koffie of thee en praat je nog even bij over het weekend. Om 8.30 uur check je je mail en ga je lekker aan de slag!

De telefoon gaat, er komt een chat binnen, via mail stelt iemand een vraag, verkooporders wachten op verwerking en de planner wil met je overleggen over een levering. Kortom: er is genoeg te doen!

Als medewerker Ordersupport heb je dagelijks te maken met verschillende doelgroepen en zeer uiteenlopende situaties. Of het nu gaat om een bestelling, een klacht of een vraag over een product: klanten rekenen op snelle en goede service. Jij draait daar je hand niet voor om en helpt ze met een glimlach.

Naast onze branderij hebben wij ook een winkel waar wij onze producten verkopen. Wanneer het erg druk is in de winkel kan je gevraagd worden even bij te springen. Je adviseert dan onze klanten bij de aankoop van producten of een nieuwe koffiemachine.

Kortom:

Het team Ordersupport staat direct in contact met onze klanten; van aansprekende horeca-merken, duurzame bedrijven tot de échte koffieliefhebber.

Wij zoeken een collega die makkelijk en snel kan schakelen en gevoel heeft voor hospitality. Je bent zowel commercieel ingesteld als dienstverlenend en kunt ook een adviserende rol op je nemen. Je denkt actief mee over hoe processen efficiënter kunnen en geeft waar nodig feedback met oog voor zowel je eigen ontwikkeling als die van de afdeling. Daarnaast heeft de functie een administratieve kant, waarbij het verwerken van orders vanuit onze webshop en andere kanalen een belangrijk onderdeel van je werk is.

• Je beschikt over minimaal een afgeronde (commerciële) MBO-4 studie
• Je bent in staat goed te luisteren en je bent geduldig
• Je hebt een groot empathisch vermogen en tegelijkertijd sta je sterk in je schoenen
• Je bent proactief en flexibel ingesteld
• Je werkt graag gestructureerd en bent administratief goed onderlegd
• Je brengt een grote dosis vrolijkheid en humor met je mee!

Wat mag je van ons verwachten?

Bij Peeze staan mensen centraal en er heerst een grote betrokkenheid, loyaliteit en passie voor koffie in onze organisatie. Wij zijn een kleine branderij met grote ideeën. Naast passie voor koffie, betekent werken bij Peeze:

• Een functie voor 32-40 uur per week.
• Salaris afhankelijk van ervaring tussen de € 2.500,- en € 3.100,- bruto op fulltime basis.
• 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband (Niet ziek geweest? Dan ontvang je extra vakantiedagen).
• Veel vrijheid en zelfstandigheid om je eigen rol vorm te geven.
• Ruimte, tijd en trainingen om je talenten te ontwikkelen.
• Een informele werksfeer binnen een groeiend en ambitieus bedrijf.
• Gezelligheid binnen het team, maar ook tijdens onze personeelsuitjes, gezamenlijke lunches en vrijdagmiddagborrels.
• Op het werk en thuis de lekkerste koffie.

Koffie?

Ben je enthousiast? Stuur dan je motivatiebrief of een korte video samen met je CV naar HR, t.a.v. via . Als jouw profiel goed aansluit, nodigen we je graag uit voor een kennismaking met een goede kop koffie. Later in het sollicitatieproces maakt een meeloopmoment op de afdeling deel uit van de procedure. Zo krijg je een helder beeld van de functie én van onze werkomgeving. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Koffie voor

Op het werk

Koffie voor

In de horeca

Contact

Koffiebranderij Peeze

Ringoven 36

6826 TR Arnhem

• Werk
• Horeca
• Thuis
• Wat wij bieden
• Webshop
• Dit is Peeze
• Inspiratie

Stel je vraag direct via

of bel direct

Koffie voor