Head

Customer Success

Head of Job Operations

Wij zijn NOWJOBS. En wij hebben ambities. Groeiambities.

Wij zijn een scale-up die de Nederlandse jobmarkt compleet op z'n kop zet. Weg van traditioneel werven en selecteren. Toe naar een 100% digitaal platform waar bedrijven on-demand knettergoede flexkrachten inhuren en flexpools opbouwen. En waar flexkrachten binnen no-time aan het werk kunnen bij bedrijven in hun buurt.

We groeien hard. En groei betekent: meer klanten, meer jobs, meer kandidaten. Daarom zoeken we een Head of Job Operations die regie pakt op onze job fulfilment en die zorgt dat open jobs in onze app ook écht gevuld worden. En blijven.

De rol: Head of Job Operations

Als Head of Job Operations ben jij eindverantwoordelijk voor het vullen van alle jobs op het NOWJOBS-platform en voor het continu verbeteren van het proces daarachter.

Jij bent onze strategische, data-gedreven job regisseur: je overziet het geheel, stelt scherpe vragen, neemt besluiten op basis van feiten en zorgt dat het team elke dag focust op wat de meeste impact maakt op de fill rate . Jouw speelveld is de kandidaat, de job funnel en de conversie van registratie naar actieve flexkracht.

Wat ga je doen?

• Jij pakt ownership over het volledige jobproces : van registratie en kwalificatie van kandidaten tot succesvolle plaatsing op jobs;

• Jij managet onze kandidatenpool en bepaalt hoe we kandidaten na hun eerste shift structureel actief houden ;

• Jij bent eigenaar van de fill rate : je analyseert waar de jobfunnel hapert, stuurt bij waar nodig en zorgt dat jobs sneller en beter gevuld worden;

• Jij bepaalt dagelijks de prioriteiten voor het team op basis van volumes, performance en knelpunten in de funnel ;

• Je begint en eindigt je dag met data & dashboards, identificeert bottlenecks en zet gerichte acties in gang om conversie te verhogen;

• Jij ontwikkelt nieuwe strategieën om kandidaten warm te laten lopen voor jobs die lastig te vullen zijn. Dat doe je in nauwe samenwerking met Marketing;

• Jij brengt structuur, ritme en discipline in de dagelijkse operatie en zorgt dat het team consistent volgens dezelfde kaders werkt.

Wie ben jij?

• Je hebt een data-gedreven mindset en stuurt op feiten;

• Je houdt ervan structuur aan te brengen in complexe processen;

• Je denkt in funnels & (job) conversie, en vindt het leuk om die slimmer te maken;

• Je bent analytisch scherp, stelt de juiste (kritische) vragen en trekt conclusies op basis van data;

• Je bent resultaatgericht en krijgt energie van jobs succesvol vullen en stijgende fill rates ;

• Je bent sterk in prioriteiten stellen en durft keuzes te maken;

• Je kunt teams meenemen in jouw manier van werken (gestructureerd, gefocust, gedisciplineerd);

• Je werkt graag samen met een jong, ambitieus team;

• Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare operationele rol (platform, marketplace , staffing , operations);

• Je hebt minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring.

Wat mag je van ons verwachten?

Veel. Kijk maar:

Een lekker salaris en mooie pensioenregeling

Een werkweek van 32 tot 40 uur, met mogelijkheden om hybride te werken

27 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek

Veel vertrouwen en vrijheid. Jij kunt zelf richting geven aan je rol, je wordt uiteindelijk beoordeeld op het resultaat

Leuke extra's zoals een verzorgde lunch, (internationale) bedrijfsfeesten en borrels

Werken bij een van de meest innovatieve scale -ups van Nederland

Toegang tot kennis en expertise binnen House of HR

Opleidingsbudget om inhoudelijk te blijven groeien

Een gezellig kantoor in Utrecht (naast Stadion Galgenwaard)

Getriggerd? SolliciteerNOW

"Pak jij de regie om álle jobs op ons platform te vullen? Let's talk!

"