Projectleider Serviceafdeling Rayon West

Projectleider Serviceafdeling Rayon West

Projectleider Serviceafdeling

rayon West

Aantal uur per week:

40 uur (fulltime dienstverband)

Salarisindicatie:

€3.300,00 - €5.400,00 per maand

De functie:

SKK heeft in regio (rayon) West Nederland een team van ruim 25 servicemonteurs voor het verrichten van reparaties aan (hang- en sluitwerk van) kozijnen, veelal als serviceonderdeel van een onderhoudsovereenkomst met woningcorporaties en andere gebouwenbeheerders. Binnen het team zijn er twee meewerkend voormannen werkzaam voor praktische ondersteuning van monteurs. De monteurs werken zelfstandig in de regio en als projectleider draag je zorg voor hun werkplezier én ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van verrichte werkzaamheden.

Met advies, begeleiding en opleiding van de monteurs lever je een bijdrage aan de klanttevredenheid van vaste opdrachtgevers over geleverde prestaties zoals de doorlooptijd van reparaties en de First & Second Time Fix. Daarnaast motiveer je het team tot een goede balans tussen productiviteit en kwaliteit van dienstverlening.

Je hebt bijzondere aandacht voor lang openstaande reparatieverzoeken en materiaalbestellingen. Tevens vertegenwoordig je de serviceafdeling binnen het rayonmanagement én je bent de spreekbuis van de afdeling richting de binnendienstcollega's van bijvoorbeeld planning en inkoop.

Solliciteren:

In rayon West is verantwoordelijk voor de sollicitatieprocedure. Hij ontvangt je CV en motivatie graag . Heb je nog aanvullende vragen over de functie, neem dan telefonisch contact op met op telefoonnummer: .

Projectleider Serviceafdeling Rayon West

Het takenpakket bestaat uit:

• Vraagbaak voor de servicemonteurs en voor vaste opdrachtgevers

• Coördineren van de werkverdeling onder de monteurs (in overleg met de serviceplanning te Assen)

• Personele begeleiding van het team waaronder aanname van monteurs, beoordeling (technische prestaties, bewoner communicatie en administratie op de iPad) en verzuimbegeleiding

• Organiseren, voorzitten en verslaglegging van monteur vergaderingen

• In samenspraak met de meewerkend voorman een bijdrage leveren aan de technische ondersteuning: - assistentie verlenen bij kozijnreparaties waar nodig - persoonlijk uitvoeren en/of begeleiden van opnames die technisch ingewikkeld zijn - effectiviteit beoordelen van uitgevoerde reparaties indien de opdrachtgever ontevreden is

• Deelname aan rayonoverleg (2-wekelijks), uitvoeringsoverleg (2-maandelijks) en binnendienstdagen Assen (per kwartaal)

• Signaleren en opvolgen van verkoopleads; kansen én bedreigingen binnen het rayon herkennen en benutten om de dienstverlening en continuïteit te versterken.

Functie eisen:

✓ MBO werk- en denkniveau.

✓ Peoplemanager

✓ Ervaring in de kozijnsector en/of woningbouw is een pré

✓ Kennis over gebouwenbeheer in het algemeen en hang- & sluitwerk in het bijzonder strekt tot de aanbevelingen.

✓ Je bent gewend zelfstandig te opereren en kent de verantwoordelijkheden van een leidinggevende positie.

✓ Je beschikt over administratieve vaardigheden en bent zelfredzaam in (digitale) verslaglegging.

✓ Daarnaast heb je technische creativiteit, kostenbewustzijn en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Wat bieden wij

• marktconform salaris • jaarlijkse indexering • transparante doorgroei mogelijkheden
• VCA** gecertificeerd proces • 8% vakantiegeld • netto eindejaarsbonus
• 24 verlof en 11 ½ ATV dagen • netto Niet-ziek bonus • pensioenregeling
• actuele elektronica • veiligheidsschoenen • representatie vergoeding
• (personen-)auto van de zaak • opleiding + training