Customer service medewerker

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan bij een ambitieus technologiebedrijf in Rotterdam? Wil jij bijdragen aan een wereld zonder afval en ben jij een ster in klantcontact? Dan is de rol van Customer Service Medewerker bij Milgro precies wat je zoekt!

• Salaris o.b.v. ervaring
• Hybride werken
• Uitzicht op vast contract
• Rotterdam

Je bent communicatief vaardig en schakelt makkelijk tussen verschillende computersystemen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding.
• Je hebt bij voorkeur minimaal één jaar ervaring in klantcontact of customer service.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (Frans is een mooie pré!).
• Je bent handig met MS Office en pikt nieuwe systemen snel op.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. Samen met je collega's van het Service & Support team zorg je voor een glimlach bij de klant.

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Je focust op het oplossen van problemen en het bieden van de allerbeste service.
• Vragen binnen jouw kennisgebied handel je zelfstandig af.
• Ingewikkelde kwesties, klachten of incidenten zet je door naar de tweedelijns collega's.
• Je voert lichte administratieve taken uit, zoals het verwerken van orderbevestigingen.

Je komt terecht in een prettige, informele werksfeer met professionele en leuke collega's.

• Een salaris tussen de € 2.600,- en € 2.900,- bruto per maand.
• Goede arbeidsvoorwaarden op het gebied van mobiliteit, vakantie en remote werken.
• De mogelijkheid om hybride te werken (woensdag is de vaste kantoordag in Rotterdam).
• Een intensief trainingsprogramma en online trainingen om je een vliegende start te geven.
• Volop kansen om je persoonlijk en professioneel te blijven ontwikkelen.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!