Coördinator Frontoffice

Waterschap Rivierenland

X

Solliciteren

Jouw talenten inzetten als Coördinator Frontoffice

Krijg jij energie van collega's helpen, processen verbeteren en structuur aanbrengen? Kom dan ons team versterken als Coördinator Frontoffice bij Waterschap Rivierenland in Tiel en breng onze facilitaire dienstverlening naar een hoger niveau!

Administratief & Ondersteunend

Tiel

24 - 28 uur

€ 3.539 - € 4.626

Solliciteren?

Sluitingsdatum: 28-02-2026

Wat bieden wij jou?

Werk-privé balans

Wij hechten waarde aan een goede werk-privé balans, daarom krijg je bij ons het vertrouwen om je werk flexibel in te richten.

Ontwikkeling

Als jij groeit, groeien wij met je mee. Neem regie over je eigen ontwikkeling en kies uit een breed aanbod binnen onze Aquademie.

Invloed

Wat jij doet heeft invloed! Samen zorgen we voor een stabiele en veilige leefomgeving en vormen we het waterschap van de toekomst.

Vergoedingen

Ontvang reis- en/of thuiswerkvergoeding. Ook krijg je € 1.000,- voor het creëren van een fijne thuiswerkplek.

Jouw invloed

Als Coördinator Frontoffice ben je de verbindende schakel binnen onze facilitaire dienstverlening. Je bewaakt de kwaliteit, verhoogt de klanttevredenheid en zorgt voor een efficiënte uitvoering van de processen. Met jouw talent voor procesoptimalisatie en je affiniteit met digitalisering en facilitaire vraagstukken draag je dagelijks bij aan een professionele, veilige en klantgerichte servicedesk. Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de frontofficeactiviteiten.
• Het bewaken, beheren en continu verbeteren van frontofficeprocessen.
• Het realiseren van centralisatie, standaardisatie en uniforme dienstverlening.
• Het onderhouden van werkafspraken met leveranciers.
• Het monitoren, registreren en afhandelen van meldingen, acties en klachten.
• Het beschikbaar maken van actuele en duidelijke standaardinformatie voor aanvragen.
• Het efficiënt uitzetten en opvolgen van terugkerende taken.
• Het beantwoorden van uiteenlopende vragen over facilitaire dienstverlening.
• Het behandelen van binnenkomende aanvragen en storingen, en deze proactief afstemmen met interne en externe uitvoerende diensten.
• Het coördineren van de dienstverlening via telefoon en TOPdesk.
• Het bewaken van de kwaliteit en voortgang van de afgesproken dienstverlening en tijdig bijsturen wanneer nodig.
• Het verder versterken en structureren van het team, waarbij je voortbouwt op een reeds gelegde basis.
• Het meebouwen aan een professionele, goed georganiseerde facilitaire servicedesk.

Jouw team

Je maakt deel uit van het team Facility en KAM binnen de afdeling Bedrijfsvoering, een hecht team van zo'n twintig collega's dat nauw samenwerkt. Samen zijn we verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op onze locaties. We zorgen voor een comfortabele, veilige en duurzame werkomgeving voor onze medewerkers en bezoekers, en leveren hiermee een actieve bijdrage aan de strategische speerpunten van Waterschap Rivierenland. Onze afdeling is volop in ontwikkeling en kenmerkt zich door dynamiek en innovatie. We richten ons continu op het verbeteren van onze dienstverlening aan interne klanten, waarbij samenwerking, kwaliteit en vooruitgang centraal staan.

Ons aanbod

• Een baan als Coördinator Frontoffice voor 24-28 uur per week.
• Een maandsalaris tussen € 3.539,- en € 4.626,- bruto (schaal 8) bij een 36-urige werkweek.
• Een contract dat het beste aansluit bij jouw én onze wensen.
• De mogelijkheid om zelf je tijd in te delen en thuis te werken.
• Een keuzebudget (IKB) ter waarde van 21% van je salaris, een bedrag tussen € 743,- en € 971,- per maand dat je voor verschillende doelen kunt inzetten: extra vakantiedagen, maandelijks laten uitkeren als aanvulling op je salaris of om te sparen voor bijvoorbeeld vakantie of einde jaar.
• Reiskosten- en/of thuiswerkvergoeding en een thuiswerkplekbudget van € 1.000,-.
• Een budget (PBB) van € 6.000,- voor een periode van vijf jaar voor persoonlijke ontwikkeling, duurzame inzetbaarheid en vitaliteit. Ben je nog geen 35? Dan heb je de mogelijkheid om tot € 12.000,- te besteden.
• Een goede pensioenregeling.

Over jou

Je beschikt over ervaring in het coördineren van werkzaamheden en hebt een sterk organisatorisch vermogen. Je houdt moeiteloos het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en weet verschillende afdelingen effectief met elkaar te laten samenwerken. Daarnaast communiceer je helder en professioneel, en ben je sterk klantgericht. Je weet verwachtingen goed te managen en zorgt voor een prettige en duidelijke afstemming met collega's en interne klanten.

Verder neem je mee:

• Een afgeronde mbo+-opleiding.
• Affiniteit met hospitality en dienstverlening.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Ervaring met Microsoft Office.
• Ervaring met TOPdesk is een pré.

Over ons

Ons water, jouw invloed. In het rivierengebied tussen de Rijn, de Lek en de Maas zorgen we met ruim 1.000 collega's voor droge voeten en schoon oppervlaktewater. We verstevigen dijken, onderhouden sloten en vaarten, zuiveren afvalwater en beheren polderwegen. Kortom, we doen belangrijke dingen voor onze ruim 950.000 inwoners op het gebied van water, veiligheid, recreatie en werk. Net als het water zijn wij blijvend in beweging. We ontwikkelen, verduurzamen en gaan voor kwaliteit. Samen werken we aan het waterschap van nu en de toekomst, elk talent draagt hieraan bij. Wil jij ook het verschil maken met jouw invloed?

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij als Coördinator Frontoffice een belangrijke rol spelen bij Waterschap Rivierenland? Reageer dan uiterlijk 28 februari 2026 via de sollicitatieknop. Wil je eerst nog wat meer informatie? Dan mag je altijd bellen met , of stuur een mail naar Waterschap Rivierenland zoekt graag zelf zijn kandidaten, dus deze vacature is géén uitnodiging tot acquisitie.

2. Kennismaking

Op één dag houden we 2 gesprekken: een kennismakings- en een dieptegesprek over jouw ervaring en kennis.

3. Aanbod