Medewerker klantenservice

Functieomschrijving

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een afwisselende baan? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

DPD Nederland is op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker in Veenendaal. Je wordt het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten. Ook zorg je ervoor dat elke vraag professioneel en juist wordt afgehandeld.

• Salaris tussen de € 15,70 - € 17,90 bruto per uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Mogelijkheid om parttime te werken
• Werktijden tussen 08:00 uur en 17:30 uur
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij DPD als:

• Je minimaal een MBO- 4 diploma hebt;
• Je ervaring hebt met klantcontact (horeca, Retail of klantenservice);
• Je vloeiend Nederlands spreekt ;
• Je basiskennis van Engels hebt ;
•  Je beschikbaar bent vanaf startdatum 19 januari;
• Je de eerste twee weken fulltime beschikbaar op kantoor bent.

Je bent de vriendelijke de stem van DPD voor de klanten! Je zorgt ervoor dat iedereen die contact opneemt, snel en goed geholpen wordt. Je luistert goed, geeft duidelijke antwoorden en zorgt voor blije klanten! Jouw dagelijkse taken bestaan uit;

• Het beantwoorden van de vragen van klanten;
• Het controleren van de status van pakketten;
• Het geven van duidelijke uitleg over diensten;
• Het onderzoeken en oplossen van problemen rondom leveringen;
• Het nauwkeurig vastleggen van alle klantcontacten en genomen acties in het klantensysteem;
• Het streven naar een hoge klanttevredenheid.

DPD is een internationale pakketdienst met een sterke positie in Europa. Samen met de collega's in omringende landen vormen ze een hecht netwerk met nationale kennis.

• Groot, internationaal bedrijf met een informele en persoonlijke werksfeer;
•  Zeer dynamisch en levendig;
• Gelegen in Veenendaal, gemakkelijk bereikbaar.

Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!