Customer Care Starter

Logo of Allianz

Customer Care Starter - Bouw je carrière in verzekeringen bij Allianz

Job Level: Professional

Location:

Rotterdam, NL, 3012AG

Area of Expertise: Customer Services & Claims

Unit: Allianz BeNeLux

Employing Entity: Allianz Nederland Groep N.V.

Job Type: Full Time or Part Time

Remote Job: Hybrid working

Employment Type: Permanent

ID: 85208

Position Cluster: Non-Executive

Help onze klanten vooruit - elke dag opnieuw.

Ben jij een laatstejaars masterstudent of recent afgestudeerd en klaar om je carrière te lanceren in de verzekeringswereld?

Bij Allianz krijg je de kans om praktijkervaring op te doen, jezelf te ontwikkelen én door te groeien binnen een internationale organisatie die innovatie en menselijkheid centraal stelt.

Als Customer Care Starter Verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, makelaars en partners. Je leert hoe je vragen vertaalt naar oplossingen en ontdekt hoe onze teams samenwerken om uitstekende service te bieden - elke dag opnieuw.

Wat ga je doen

• Beantwoorden van vragen over schademeldingen, polissen en verzekeringsproducten.
• Ondersteunen bij de behandeling en opvolging van schadeclaims.
• Klantproblemen analyseren en oplossen met oog voor kwaliteit en empathie.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en klantgerichte initiatieven.
• Nauw samenwerken met collega's binnen Claims en andere afdelingen om dossiers efficiënt af te handelen.

Over jouw team

Je maakt deel uit van het Customer Contact Center , een dynamisch team binnen onze Claims-afdeling .

We bouwen aan een toekomstgerichte omgeving waarin medewerkers zich breed ontwikkelen en kunnen doorgroeien naar functies binnen Operations, Underwriting, of zelfs Data & Risk.

Je wordt omringd door collega's die hun kennis graag delen en je begeleiden in je professionele groei.

Wie jij bent

• Je bent een laatstejaars masterstudent of recent afgestudeerd in een economische, juridische of bedrijfskundige richting.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en leergierig.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief om dingen beter te maken.
• Kennis van verzekeringen of WFT-certificaten is een plus, maar geen vereiste - wij leiden je op.
• Je blijft kalm onder druk en werkt graag samen in een team.

Bij Allianz zijn we altijd op zoek naar mensen die enthousiast zijn over AI en Data-analyse om innovatie te stimuleren en de toekomst van onze organisatie vorm te geven.

Wat wij bieden

• Een leerrijke startfunctie met doorgroeimogelijkheden binnen diverse domeinen van Allianz.
• Flexibel contract (min. 24u/week) dat combineerbaar is met je studies of een zachte overgang naar je eerste job.
• Marktconform salaris met bonusregeling (12,5%) en extralegale voordelen.
• Opleidings- en coachingstrajecten om je professionele ontwikkeling te versnellen.
• Moderne werkplek in hartje Rotterdam (Coolsingel), met flexibele werkuren en hybride mogelijkheden.
• Perspectief op een vast contract na succesvolle periode.

Allianz Group is een van de meest vertrouwde verzekerings- en vermogensbeheerbedrijven ter wereld. Samen kunnen we een omgeving creëren waarin iedereen zich gesterkt voelt en het vertrouwen heeft om te ontdekken, te groeien en een betere toekomst te vormen voor onze klanten en de wereld om ons heen.

Bij Allianz staan we voor eenheid: we geloven dat een verenigde wereld een welvarendere wereld is, en we zetten ons in om consequent te pleiten voor gelijke kansen voor iedereen.