Medewerker klantencontact, UWV Rotterdam Bezwaar en Beroep

Functieomschrijving

Op zoek naar een leuke hybride baan? Bij het UWV in Rotterdam zoeken we voor de afdeling bezwaar en beroep medewerkers die clienten gaan bellen en administratieve werkzaamheden gaan doen.

De functie is voor 32 uur per week en de startdatum is ongeveer 1 februari.

• €18,26 - €20,15
• 8,33% einde jaar uitkering
• tot einde jaar met zicht op verlenging
• 32 uur per week
• werken bij de overheid

Jij functioneert minimaal op MBO-niveau en hebt een juridische of economische achtergrond. Je bent enthousiast, flexibel, digitaal vaardig, gericht op samenwerken en communicatief sterk in woord en geschrift. Je staat je "mannetje" in lastige telefoongesprekken. Daarnaast kan je snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Bij de afdeling bezwaar en beroep komen meldingen binnen van clienten die bezwaar willen maken op een beslissing van het UWV. Deze meldingen moeten voor een bepaalde deadline in behandeling zijn genomen. Door vertragingen worden deze deadlines niet altijd gehaald. Als medewerker van dit team ga je clienten bellen om aan te geven wat de stand van zaken is van hun bezwaar, maak je afspraken met de client en leg je dit schriftelijk vast.

Je werkt in een klein administratief team dat gewend is om intensief samen te werken en te overleggen.

De Beheer teams zitten op kantoor Rotterdam, Groningen, Almere en Arnhem maar je zal voornamelijk landelijk werken;

Vergeet vooral je motivatiebrief niet! Wat maakt jou zo geschikt voor deze functie? En zorg je voor een recent CV in je account?

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!