Medewerker ICT-support en advies

Functieomschrijving

Heb jij verstand van ICT en vind je het leuk om collega's te helpen met hun computerproblemen? Word jij blij van het snel en goed oplossen van storingen? Dan zoeken wij jou als medewerker ICT-support en advies!

• 16,00 - 19:00 bruto per uur
• 36 uur per week
• Tijdelijke functie, met uitzicht op vast
• Werken bij een maatschappelijk betrokken bedrijf
• Werken in Amsterdam Noord
• Dynamische rol

Jij bent de specialist die technische problemen snel en vriendelijk oplost. Je bent servicegericht en kunt goed uitleggen hoe de software werkt.

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau, met kennis van een relevante functie.
• Je hebt relevante werkervaring in een vergelijkbare helpdesk- of ICT-ondersteuningsrol.
• Je hebt aantoonbare diepgaande kennis van de organisatie toegepaste PC-componenten, netwerkstructuur en applicatieprogramma's.
• Je bent communicatief sterk en kunt gebruikers instrueren over het gebruik van standaard software.
• Je bent flexibel en denkt in oplossingen bij technische problemen.
• Je bent vaardig in het motiveren en stimuleren van anderen, bijvoorbeeld door advies en voorlichting.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle ICT-vragen en -problemen van collega's. Je zorgt dat zij een storingvrije werkplek hebben en dat de automatisering goed werkt.

• Je fungeert als aanspreekpunt voor alle vragen, problemen en verzoeken over de eindgebruikers-ICT.
• Je helpt collega’s bij problemen met hun software en hardware.
• Je instrueert eindgebruikers over standaard software en nieuwe specificaties.
• Je controleert of de regels voor beveiliging, autorisatie en privacy worden nageleefd.
• Je rapporteert de signalen en rapporteert over informatie- en automatiseringsbehoeften aan de leidinggevende.

Je werkt voor de afdeling Automatisering van het Leger des Heils, een cruciale afdeling die alle medewerkers technisch ondersteunt. Je maakt deel uit van een organisatie met een duidelijke christelijke identiteit.

• Je werkt in een dynamische omgeving waar je zorgt dat de automatiseringsprocessen soepel verlopen.
• Je draagt direct bij aan het up-to-date houden van software en het begeleiden van upgrades.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!