CRM Specialist

Wij helpen mensen niet alleen met het uitkiezen van meubels, maar met het creëren van een plek die echt voelt als thuis. Het is de plek waar verhalen ontstaan. Waar je lacht aan de eettafel, 's avonds neerploft op de bank na een lange dag en de kamer vult met sfeeritems die écht bij je passen.

Als fulltime CRM Specialist help je dat thuisgevoel te vertalen naar relevante, persoonlijke en verrassende klantmomenten. Van slimme gepersonaliseerde e-mails en automatiseringen tot loyalty acties en segmentaties: jij zorgt ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment krijgen.

Je wordt de kracht achter onze klantrelaties. Degene die data tot leven brengt en zorgt dat elke interactie persoonlijk, relevant en betekenisvol is. Je weet ideeën te vertalen naar concrete acties en draagt bij aan een consistente merkbeleving die onze community raakt.

Wat ga je doen als CRM Specialist?

Je wordt onderdeel van een creatief en enthousiast marketingteam waar ideeën nooit blijven liggen. Samen werken we vanuit ons hoofdkantoor in Dordrecht elke dag aan de groei van Bommel Wonen én aan een nóg sterkere relatie met onze klanten..

In de rol als CRM Specialist ga je:

• Klantdata analyseren om koopgedrag, voorkeuren en trends te ontdekken die helpen onze communicatie persoonlijker te maken en klanten bij ons terug te laten komen.
• E-mailcampagnes en automation flows opzetten, testen, optimaliseren en vernieuwen.
• Segmentaties en personalisaties ontwikkelen zodat klanten écht de content zien die bij hen past. Denk aan productaanbevelingen, gepersonaliseerde wooninspiratie en op maat gemaakte e-mailflows
• Meebouwen aan onze loyalty-strategie en communitygevoel versterken.
• A/B-testen uitvoeren om te ontdekken wat werkt en wat nog beter kan.
• Rapportages maken die inzicht geven in gedrag, groei en engagement.
• Kansen spotten in de klantreis: van welkomstflows en gepersonaliseerde productcategoriën op de website tot winback acties en alles ertussenin.
• Onze Customer Data Platform en klantprofielen beheren en verrijken.
• Samenwerken met content, e-commerce, design, winkels en externe partners zodat alles één verhaal vertelt.
• Nieuwe ideeën aandragen en implementeren die zorgen voor nog meer verrassende, inspirerende en relevante klantmomenten.
• Onze Community verder uitbouwen en echt contact maken met onze volgers.

Kortom: jij weet van iedere klant een fan te maken.

Herken jij jezelf hierin als CRM Specialist?

We zoeken een CRM Specialist die:

• Het leuk vindt om zowel met creativiteit als met data bezig te zijn;
• Snapt hoe je een community laat groeien én betrokken houdt;
• Enthousiast wordt van interieur en alles wat met wooninspiratie te maken heeft;
• Ervaring met of interesse in e-mailmarketing, CRM/Customer Data Platformen, retentietechnieken, customer lifecycle campagnes en analyse tools;
• Minimaal 2 jaar ervaring heeft in een online marketing rol;
• Een proactieve en resultaatgerichte houding heeft met het vermogen om zelfstandig te werken en deadlines te halen
• Het heerlijk vindt om onderdeel te worden van een creatief team dat elkaar versterkt.

Wat je van ons krijgt ?

• Een marktconform salaris, vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
• Laptop van de zaak;
• Training & coaching via onze eigen Bommel Academy;
• Superleuke collega's en een team dat samen successen viert en elkaar inspireert;
• Flexibele uren (32-37 uur);
• Een platte organisatie waarin samenwerking centraal staat
• Prachtige werkplekken om te werken; Van ons kantoor in Dordrecht tot onze studio's en sfeervolle winkels;
• Goede bereikbaarheid met OV en auto;
• Korting op de hele collectie voor jou en een speciale vrienden- en familiekorting.

Wat maakt deze rol als CRM Specialist uniek?

De rol als CRM specialist is uniek en afwisselden door de mix van creativiteit en analyserend werk en het samenwerken met verschillende afdelingen. Je bedankt en maakt de content die echt persoonlijk is. Je krijgt alle ruimte om creatief te zijn, te experimenteren en nieuwe ideeën te laten groeien. Je bouwt mee aan een merk dat volop in beweging is, waardoor er elke dag kansen ontstaan om iets moois neer te zetten. En het mooiste: je werkt midden in de woonbeleving, samen met collega's die net zo enthousiast zijn als jij. Iedereen heeft hetzelfde doel: mensen helpen hun thuis vorm te geven.

Klinkt dit als jouw nieuwe plek?

Stuur je CV en motivatie naar en vertel ons waarom jij de creatieve kracht bent die ons team compleet maakt.