Service Center medewerker Delta Fiber

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen, zoals facturen, abonnementen en technische ondersteuning. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden ophangen. Je werkt in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
• Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden, zonder koude sales.
• Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
• Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
• Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en behoeften.

• Startsalaris van €2754,- per maand op basis van 40 uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden: 24-32 of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
• Betaalde training van 4 weken in Schiedam of Middelburg.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met passie voor service.

• Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
• Beschikbaar voor een 10-weekse training in Schiedam.
• Proactieve werkhouding en focus op klanttevredenheid.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is dé specialist in supersnel glasvezelinternet. Met betrouwbaarheid, betrokkenheid en vooruitgang als kernwaarden, verbinden we dagelijks mensen en bedrijven. Onze missie? Het leveren van innovatieve en klantgerichte oplossingen die écht verschil maken.

Bij Delta Fiber heerst een informele en warme werksfeer waar jouw ideeën worden gewaardeerd. We investeren in jouw groei door middel van trainingen en uitdagende projecten. Daarnaast vinden we een gezonde werk-privébalans belangrijk, zodat je zowel professioneel als persoonlijk kunt floreren.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en ontwikkelen?