Servicedesk Medewerker

Handig om te weten

Arnhem

MBO

40 uur per week

2.510-2.850

Of stuur een app

Servicedesk Medewerker

Organisatie

Werk je graag met mensen én techniek? Bij igen in Delft zoeken we een enthousiaste Servicedesk Medewerker IT die gebruikers helpt met IT-vragen en technische uitdagingen. Je bent hét eerste aanspreekpunt binnen de organisatie - een onmisbare schakel in het IT-team.

Over igen

igen is een groeiend detacheringsbedrijf dat jonge IT- en techniekprofessionals helpt hun carrière te versnellen. We combineren persoonlijke begeleiding met uitdagende projecten bij toporganisaties. Zo ontwikkel jij je snel en krijg je de kans om te ontdekken wat écht bij je past. Bij igen geloven we in groei, diversiteit en samenwerking. Iedereen met talent en motivatie is welkom - ongeacht achtergrond, identiteit of ervaring.

Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker IT?

Als Servicedesk Medewerker ben jij het visitekaartje van de IT-afdeling. Jij:

• registreert, analyseert en lost meldingen en incidenten op (1e-lijns support);
• ondersteunt gebruikers bij hardware, software en netwerkproblemen;
• werkt met systemen als Office 365, Windows 10/11, Active Directory en Topdesk;
• bewaakt de voortgang van tickets en communiceert duidelijk met collega's en eindgebruikers;
• denkt actief mee over procesverbeteringen in de IT-omgeving.
• Door jouw inzet blijven medewerkers van onze opdrachtgevers productief en tevreden.

Wat breng jij mee?

We zoeken iemand die energie krijgt van IT-support en klantcontact. Jij hebt:

• een MBO-4 of HBO-opleiding, bij voorkeur in richting ICT of informatica;
• minimaal 1 jaar ervaring in een servicedesk- of supportfunctie (ook stage telt!));
• kennis van Windows-omgevingen, Office 365 en basisnetwerkbeheer;
• een proactieve houding, leergierigheid en een oplossingsgerichte mindset;
• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (en liefst ook Engels).
• Ben je een starter met een sterke motivatie? Dan nodigen we je óók van harte uit om te solliciteren.

Wat krijg je van ons?

Bij igen investeren we in jouw groei én werkplezier. Jij krijgt:

• een salaris van € 2.510 - € 3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding;
• 40 uur per week, fulltime dienstverband;
• 25 vakantiedagen, pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• een opleidingsbudget voor certificeringen (bijv. ITIL, Microsoft, CompTIA);
• doorgroeimogelijkheden naar functies als Systeembeheerder, Cloud Engineer of Functioneel Beheerder;
• flexibele werkvormen en persoonlijke begeleiding van onze fieldmanagers.

Locatie en werkomgeving

Je werkt vanuit Arnhem, op locatie bij toonaangevende organisaties in de regio Zuid-Holland. Hybride werken (deels thuis, deels op kantoor) is vaak mogelijk in overleg met de opdrachtgever.

Waarom deze functie bij igen?

• Je bouwt aan een solide IT-carrière met échte groeikansen.
• Je wordt onderdeel van een netwerk van jonge, ambitieuze professionals.
• Je krijgt begeleiding van mentoren die jouw ontwikkeling centraal stellen.
• Je werkt in een moderne, inclusieve werkomgeving waar jouw ideeën tellen.

Solliciteren

Klaar voor de volgende stap in jouw IT-loopbaan? Solliciteer direct via igen.nl/servicedesk-medewerker-21 of neem contact op met ons recruitmentteam. We reageren binnen twee werkdagen.

Inlichtingen

Sofie van Dalen