Klantenservice medewerker

Functieomschrijving

Wil je werken bij een bedrijf dat snel groeit en waarde hecht aan persoonlijk klantcontact via de telefoon? Zoek je een veelzijdige functie met mogelijkheden om door te groeien? En werk je graag in een hecht team met veel samenwerking? Dan is deze rol als klantenservice medewerker wellicht iets voor jou.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die betrokken is bij de aanleg van glasvezel. Je ondersteunt bewoners bij hun vragen over het proces en adviseert woningcorporaties. Bij ons krijg je de kans om mee te bouwen aan glasvezelnetwerken door heel Nederland, in een dynamische werkomgeving.

NB: this position requires Dutch C1 level, both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you to apply to other positions.

• Zicht op contract bij Open Dutch Fiber
• Mooie groeimogelijkheden binnen deze organisatie
• Snelgroeiende scale-up
• Veel zelfstandigheid en vrijheid
• Je werkt van 08:30 tot 17:00 op doordeweekse dagen
• Werken in een hecht team op kantoor in Bunnik

Als klantenservice medewerker bij Open Dutch Fiber voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
• Je bent beschikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00;
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor bewoners, woningcorporaties en Verenigingen van Eigenaren (VvE's). Je staat klaar om vragen over de glasvezelplanning te beantwoorden en ondersteunt bewoners bij het afsluiten van hun abonnementen. Daarnaast bied je VvE's en woningcorporaties advies over de aanleg en implementatie van glasvezelnetwerken.

Bij onverwachte schades zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en er een passende oplossing komt. Een technische achtergrond is niet nodig; tijdens de inwerkperiode krijg je een uitgebreide introductie in glasvezeltechnologie. Samen met een toegewijd team werk je continu aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een team van 8 enthousiaste collega’s. Door de groei van het bedrijf zijn we op zoek naar extra versterking. Het team werkt voornamelijk vanuit kantoor, met soms de mogelijkheid om vanuit huis te werken. In deze hechte groep krijgt iedereen de kans om zichzelf te zijn.

• Volledige reiskostenvergoeding (km vergoeding of OV);

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!