Assistant Customer Service

Hoofdvestiging Hilversum

Arendstraat 25

1223 RE

&nbspHilversum, Nederland

Assistant Customer Service

Signature Foods Deutschland GmbH, Osnabrück / Losser

Customer Service

Highlights van deze baan

• Veel klantcontact binnen de Duitse retail
• Centrale rol tussen sales, planning, logistiek en klant
• Internationale samenwerking (NL & DE)
• Afwisselende functie met verantwoordelijkheid

Als Assistant Customer Service werk je voor Homann, onderdeel van Signature Foods en een toonaangevende speler in gekoelde salades en spreads voor de Duitse markt. In deze rol ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten en coördineer je orders, leveringen en afwijkingen in nauwe samenwerking met interne afdelingen en logistieke partners.

Alles over deze vacature

Wat ga je doen als Assistant Customer Service?

• Dagelijks contact met klanten over orders, leveringen en wijzigingen
• Verwerken, monitoren en vrijgeven van orders in het systeem
• Afstemmen met productieplanning (Losser), logistiek en transporteurs
• Beheren van promotionele en speciale orders
• Signaleren, oplossen en administratief afhandelen van afwijkingen en claims
• Opstellen van creditnota's en controleren van facturen
• Bijhouden van rapportages, shipment tracking en documentatie

Wat breng je mee?

• Ervaring in customer service of ordermanagement (bij voorkeur FMCG)
• Kennis van de Duitse retailmarkt
• Goede communicatieve en coördinerende vaardigheden
• Vloeiende beheersing van het Duits in woord en geschrift (minimaal C1/C2-niveau) en een goede beheersing van de Engelse taal
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige functie binnen een internationale foodorganisatie
• Samenwerking met betrokken teams in Nederland en Duitsland
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Bij Signature Foods zetten we ons dagelijks in om onze klanten de best mogelijke service te bieden, maar ook om het beste in jou naar boven te halen! We hechten veel waarde aan een positieve werksfeer en persoonlijke ontwikkeling. Jouw mening en ideeën worden gewaardeerd en je krijgt de ruimte om jezelf te laten zien en te groeien binnen ons bedrijf.

Interesse?

Herken jij jezelf in deze omschrijving en ben jij klaar voor een volgende stap in jouw carrière? Solliciteer direct via de sollicitatieknop of stuur je cv en motivatie naar

De vacature wordt gelijktijdig zowel intern als extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Signature Foods aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerker van Signature Foods zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van Signature Foods HR worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.

• Ervaring als medewerker

  Ik vind het werken bij Signature Foods zo leuk omdat je echt de kans krijgt je eigen visie neer te zetten en uit te voeren. Dit wordt versterkt door de afwisseling tussen ad-hoc en planmatig werken, én afwisseling tussen strategisch en operationeel. Daarnaast maakt het mij trots om te werken voor merken waarbij mensen zich aangetrokken voelen en altijd met een glimlach op reageren. Iedereen reageert enthousiast wanneer je begint over een lekker Vlammetje op het terras of Heks'nkaas bij de borrel.

  Werkomgeving

  Iedere dag met alle collega's een zo goed mogelijk resultaat neerzetten, waarbij ieders talent wordt gewaardeerd en ingevuld. Het is een utopie om te veronderstellen dat we als organisatie daar al zijn, maar ik waardeer dat we elke dag wel een stapje dichterbij komen.

Vragen over deze functie?

Recruitment Signature Foods,