Technical Support Specialist

Oplossingen

Werken bij

1. / Technical Support Specialist

Technical Support Specialist

Groenlo, Nederland

Voltijd

Salarisindicatie: € 3.500 - € 4.100

Wat ga je doen?

Samen werken aan betere zorg. Bij Nedap Healthcare ontwikkelen we technologie die het leven van werkende professionals in de zorg makkelijker, beter en leuker maakt. Zo kunnen onze klanten zich richten op wat zij het liefst doen: goede zorg leveren aan de mensen die hen nodig hebben.

Binnen het supportteam zoeken we een Technical Support Specialist Administratie die energie krijgt van puzzelen, meedenken en met aandacht helpen.

Deze rol is breder dan een klassieke helpdeskfunctie. Je verdiept je met aandacht in elke vraag, denkt actief mee en neemt verantwoordelijkheid voor een passende oplossing. Je werkt zelfstandig, maar bent altijd onderdeel van een team waarop je kunt bouwen. Daarbij schakel je regelmatig met andere teams binnen Healthcare, zoals de ontwikkelteams en het commerciële team.

Verantwoordelijkheden

Je werkt in het specialisatieteam Administratie. Daar help je onze klanten met vragen over onder andere declaraties, zorgarrangementen, autorisaties en medewerkerbeheer binnen de Ons Suite.

Analyse en inzicht

Je analyseert vragen van applicatiebeheerders via tickets en telefoon.

Vertalen en verduidelijken

Afstemmen en samenwerken

Meedenken en verbeteren

Jouw team

Je sluit aan bij het Supportteam van Nedap in Healthcare, een groep betrokken professionals verdeeld over drie specialisaties: Administratie, Planning & Gegevenskoppeling en Zorginhoudelijk.

Samenwerking staat centraal. We ondersteunen elkaar, nemen verantwoordelijkheid en stimuleren initiatief. Er is ruimte voor humor en groei. Je krijgt veel vrijheid in hoe je je werk invult, met collega's om op terug te vallen wanneer je dat nodig hebt.

Ons aanbod

Als Technical Support Specialist bij Nedap lever je een waardevolle bijdrage aan ons doel: mensen gelukkiger en succesvoller maken in hun professionele leven. Naast je salaris heb je recht op een dertiende maand, een goede pensioensregeling, en een winstdeling met de mogelijkheid om aandeelhouder van Nedap te worden. Bij ons draait alles om vertrouwen en autonomie. Daarom stem je, in overleg met je collega's , je eigen werktijden en vakantiedagen af voor een goede werk/privé balans. Ook hechten we veel waarde aan persoonlijke en professionele groei. Je krijgt een uitgebreide introductie en we stimuleren je om je altijd te blijven te ontwikkelen.

Affiniteit met zorg is een pré, maar geen vereiste. Wat voor ons zwaarder weegt, is hoe je denkt en leert. Nieuwsgierigheid en de wil om dingen uit te pluizen zijn belangrijker dan voorkennis.

Je brengt mee :

• Opleiding : Je hebt minimaal een bacheloropleiding afgerond.
• Talen : Je beheerst Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nice to have : Je hebt affiniteit met technische vraagstukken.

Ons sollicitatieproces is helder en persoonlijk. We nemen de tijd om je te leren kennen en samen te ontdekken of er van beide kanten een goede match is.

1.

Fijn dat je solliciteert!

2. Het eerste gesprek

In dit gesprek leren we elkaar kennen. We bespreken je ervaring, je ambities en de rol. Je krijgt alle ruimte om je vragen te stellen.

3. Het vervolggesprek

In dit gesprek ontvangen we je graag op onze Nedap Campus. Je ontmoet toekomstige collega's en we gaan dieper in op de rol en onze manier van samenwerken. Een technische test of assessment kan onderdeel zijn van deze stap; dit communiceren we altijd vooraf.

4.

Is er een match? Dan doen we je graag een voorstel. Zodra je ons aanbod voor deze functie accepteert, vragen wij je ook een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren.

5. Welkom!

Fijn dat je bij ons komt werken en we kijken uit naar je eerste werkdag.

Aanvullende informatie

Bij Nedap vertrouwen we op de diversiteit van mensen en organisaties. Een van de dingen die ons uniek maakt is onze diverse mix van mensen en culturen. Wij geloven in de kracht van ideeën en de energie van individueel initiatief. Dit is het fundament waarop onze hele organisatie is gebouwd. Persoonsgegevens behandelen wij zorgvuldig en verantwoordelijk, met respect voor ieders privacy.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature of ben je benieuw hoe het is om bij Nedap te werken? Neem gerust contact met ons op. We staan klaar om je verder te helpen.

Oplossingen