Medewerker Patiënt Contactcentrum

Ben jij een klantgerichte multitasker met een hart voor zorg? Voor ons groeiende Patiënt Contactcentrum in Middelburg zoeken wij een enthousiaste collega die ons team komt versterken.

• T 088 - 190 190 1
• E
• A Plan zelf uw afspraak in
• R Schrijf een review

13 november 2025

Over de functie

Jij zorgt ervoor dat vragen professioneel en vriendelijk beantwoord worden - telefonisch, via e-mail of schriftelijk. Samen met je collega's regel je alles rondom patiëntafspraken en administratie in ons digitale systeem (CS HiX). Je houdt patiëntendossiers zorgvuldig bij, legt contactmomenten duidelijk vast en zorgt ervoor dat patiënten tijdig alle benodigde informatie ontvangen - van afspraakbevestigingen tot routebeschrijvingen en andere relevante informatie.

Wat we zoeken

Je bent communicatief sterk, servicegericht en blijft rustig, ook op drukke momenten. Je werkt gestructureerd en weet je weg te vinden in digitale systemen. Verder:

• Heb je een prettige telefoonstem en ben je verbaal sterk.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend.
• Werk je graag zelfstandig én in teamverband.
• Ben je flexibel inzetbaar en denk je oplossingsgericht.
• Ben je geduldig, klantvriendelijk en empathisch.
• Sta je open voor vernieuwing en neem je initiatief.

Wat wij bieden

• Een dienstverband van 16 uur voor de duur van één jaar. Bij goed functioneren is een uitzicht op een vast dienstverband.
• Een marktconform salaris volgens de CAO Ziekenhuizen FWG 30, afhankelijk van je ervaring en opleiding.
• 144 vakantie-uren en 57 PLB-uren bij een fulltime dienstverband.
• 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw via het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsregeling, extra verlofopties en de mogelijkheid om digitale middelen aan te schaffen.
• Een enthousiast en collegiaal team binnen een groeiende organisatie.
• Ruimte om je rol meer vorm te geven.

Interesse?

Ben jij op korte termijn beschikbaar en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Mail dan je motivatie en CV naar .

Voor vragen kun je contact opnemen met (HR-Officer) op .

Actualiteiten

13 november 2025

31 juli 2023

MKA groep digitaliseert instroom verwijzingen