Customer Service Representative

Customer Service Representative

• Salaris oplopend tot €3.500 bruto per maand.
• Je haalt energie uit klantcontact en het oplossen van vraagstukken.
• Je communiceert moeiteloos in zowel Nederlands als Engels.

Heb jij het talent om van een (on)tevreden klant een echte ambassadeur te maken? Ben jij servicegericht en geloof jij in het principe ‘de klant is koning’? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van alle administratieve en logistieke processen voor jouw eigen klantenpakket.

 
Wat ga je doen? 
Als Customer Service Representative ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je maakt onderdeel uit van het Customer Service team en werkt nauw samen met collega’s van de Front Office en Back Office. Jij bent verantwoordelijk voor het plannen en aanmaken van orders in het systeem en zorgt ervoor dat boekingen bij vervoerders en dagelijkse planningen overzichtelijk en correct blijven. Daarnaast behandel je vragen, problemen en klachten van klanten en zorg je voor passende oplossingen. Ook interne afdelingen nemen contact met je op wanneer er vragen of knelpunten zijn rondom orders of leveringen. Je werkt grotendeels zelfstandig, maar kunt altijd terugvallen op collega’s binnen het team wanneer dat nodig is.

 
Wat krijg je ervoor terug? 
Je komt te werken in een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. De organisatie biedt een professioneel ingerichte werkomgeving met veel aandacht voor samenwerking en kwaliteit. Je start met een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Persoonlijke groei en ontwikkeling staan centraal en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

 
 
Wat moet je kunnen? 

• Je bent servicegericht, communicatief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je behoudt het overzicht in drukke en hectische situaties.
• Je denkt in oplossingen, kansen en mogelijkheden.

Wat moet je willen? 

• Werken in een klantgerichte, logistieke omgeving.
• Verantwoordelijkheid dragen voor je eigen klantenpakket.
• Profiteren van goede arbeidsvoorwaarden zoals 28 vakantiedagen, een pensioenregeling en aanvullende verzekeringen.

 
Solliciteer! 
Wil jij werken in deze internationale, succesvolle organisatie in de logistiek en herken jij jezelf in de bovenstaande vacature? Stuur dan je cv en salarisindicatie op naar roy.van.der.meijden@axslogistiek.nl of bel 06-40027373.