Incassomedewerker Particulieren

Operations

24-40

uur per week

Incassomedewerker Particulieren

Als Incassomedewerker Particulieren heb je telefoongesprekken met niet-betalende klanten in de eerste fase van het incassotraject. Je biedt oplossingen, denkt in mogelijkheden en elke klant heeft een unieke situatie. Belangrijke competenties zijn creativiteit, stressbestendigheid en een hands-on mentaliteit. Je werkt mee aan een financieel gezonde maatschappij en haalt voldoening uit het behalen van resultaten, terwijl je het klantbelang vooropstelt. Het incassoparticulieren team is groot en hecht, waardeert samenwerking en het vieren van successen en biedt ruimte voor eigen ideeën en inbreng.

Samen bouwen aan financieel vertrouwen

Bij Vesting Finance werk je in een omgeving waar contact, groei en samenwerking centraal staan. Ontdek hieronder wat je gaat doen, wat wij bieden - en wat jij meebrengt.

Wat ga je doen

Je incasseert vorderingen in de minnelijke fase

Je benadert klanten telefonisch om openstaande posten te bespreken

Je treft betalingsregelingen en/of betaalafspraken en je past hierbij incassomaatregelen toe

Je monitort dat de gemaakte afspraken worden nagekomen

Je onderhoudt het contact met de opdrachtgever, de klant en derden

Je signaleert klachten van opdrachtgevers en/of klanten en je onderneemt hier direct actie op

Je zorgt voor tijdige, correcte overdracht aan de teamleider/senior medewerker

Wat bieden wij jou

Je profiteert vanaf dag één van onze uitstekende, marktconforme arbeidsvoorwaarden

Het startsalaris varieert van €2.600,- tot €3.000,- per maand bruto (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van je ervaring

Naast je salaris ontvang je een vaste 13e maand (uit te keren in één keer of elke maand een deel)

Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld

Je beschikt over 29 vakantiedagen

Je reiskosten met het openbaar vervoer worden 100% vergoed (het station ligt op slechts 8 minuten lopen van ons kantoor)

Je reiskosten met de auto is 0,23 cent per km en je ontvangt een parkeerkaart

Je hebt een mogelijkheid om hybride te werken waarbij je een thuiswerkvergoeding ontvangt voor de dagen dat je thuis werkt

Je ontvangt een mooie korting op je sportschoolabonnement

Gezellige feesten en borrels georganiseerd door de feestcommissie

Wat neem je mee

Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding

Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en hebt ervaring met weerstand- en retentiegesprekken

Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar

Je beschikt bij voorkeur over werkervaring in de financiële dienstverlening

Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen

Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en systemen

Je bent proactief, stressbestendig en een teamplayer

Je bent in het bezit van een NVI-Basis certificaat of je bent bereid deze op korte termijn te behalen op onze kosten

Waarom kies jij voor Vesting Finance

Wij zijn marktleider op het gebied van Financial Servicing en Creditmanagement

Wij verzorgen de gehele backoffice van consumenten leningen en hypothecaire leningen voor verschillende financiële dienstverleners

Ook leveren wij een belangrijke bijdrage aan het voorkomen en verminderen van betalingsachterstanden voor diverse toonaangevende opdrachtgevers

Wij zijn onderdeel van de Arrow Global Group, die actief is in vijf verschillende regio's in Europa met meer dan 9 miljoen klantrekeningen

Wij zijn een organisatie waarbij iedereen welkom is en zichzelf kan én mag zijn

Wij houden van gezellige feesten en borrels georganiseerd door onze feestcommissie

We zijn op zoek naar getalenteerde mensen

Vesting Finance groeit hard en is voortdurend op zoek naar gedreven, dynamische en talentvolle mensen om ons team te versterken.

Kom jij bij ons werken?

Voor meer informatie neem je contact op met , of via