Vrijwilliger Decentrale Gebieden Polikliniek

Amsterdam UMC

Over Amsterdam UMC

• Missie en strategie
• Het bestuur

Hoe wij werken

• Kwaliteit en transparantie
• E-health visie

Amsterdam UMC

Over Amsterdam UMC

Vrijwilliger poliklinieken, locatie AMC

Als gastvrouw-/heer bent u hèt gezicht en eerste aanspreekpunt voor patiënten en hun naasten. U weet proactief contact te maken, biedt begeleiding in het vinden van de weg en helpt patiënten bij het digitaal aanmelden voor een poliklinische afspraak. We vinden het belangrijk om patiënten hierbij hulp te bieden wanneer dat nodig is. Hiervoor is voor u als gastvrouw-/heer een onmisbare rol weggelegd!

Wat ga je doen?

• Je zorgt voor een gastvrije ontvangst van patiënten in de wachtgebied van de polikliniek;
• Je biedt begeleiding bij het digitaal aanmelden bij de aanmeldhaltes;
• Je verwijst patiënten/bezoekers naar de juiste wachtkamer of route;
• Je draagt zorg voor een veilig, schoon en opgeruimd gebied en wachtkamers;
• Je houdt zicht op de wachtruimte en reageert proactief bij lange wachttijden;
• Je informeert patiënten en bezoekers over de aanwezige voorzieningen zoals koffie en thee voorziening, toiletten, rolstoelen etc.;
• Je bent een algemene vraagbaak voor patiënten in het ziekenhuis;
• Je draagt bijzonderheden over aan collega's bij wisseling van dienst.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een representatief voorkomen;
• Je bent herkenbaar als vrijwilliger door het zichtbaar dragen van je badge en naamplaatje;
• Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;
• Je hebt geduld met patiënten die om extra aandacht vragen;
• Je toont initiatief en je kunt je werkzaamheden zelfstandig indelen;
• Je bent in staat om zaken af te stemmen met de professionele hulpverlener;
• Je respecteert de privacy van de patiënt;
• Je bent minimaal 1 dagdeel per week beschikbaar.

Werktijden

Vrijwilligers in het decentrale gebied van de polikliniek worden ingezet in dagdelen van 4 uur

• Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag.
• Werktijden zijn van 8.30 tot 12.30 uur of van 12.30 tot 16.30 uur.