Werkvoorbereider/Planner

Werkvoorbereider/Planner

• Op locatie
• • Hengelo , Overijssel , Nederland
• Techniek

Vacature details Solliciteren

Functieomschrijving

Als KCC Service Specialist zorg jij ervoor dat de service afspraken die gepland staan zorgvuldig worden voorbereid. Jij zorgt ervoor dat binnenkomende afspraken worden aangevuld met de juiste werkzaamheden, gebaseerd op de onderhoudshistorie van de auto. Zo worden afspraken perfect voorbereid en hoeft de klant alleen nog de sleutel bij de balie af te geven.

In jouw rol ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige en efficiënte werkvoorbereiding van serviceafspraken. Daarnaast ben je proactief in het verzamelen van alle benodigde informatie. Mis je iets? Dan aarzel je niet om klanten of collega's te benaderen om ontbrekende gegevens op te vragen. Dit zorgt ervoor dat werkorders altijd compleet en nauwkeurig zijn, wat het werkproces aanzienlijk verbetert.

Een belangrijk aspect van jouw functie is het plannen en organiseren van werkzaamheden in de werkplaats-systemen. Je zorgt ervoor dat de monteurs optimaal worden ingezet en dat hun tijd efficiënt wordt benut. Je draait je hand niet om voor een complexe planningspuzzel; het oplossen daarvan zorgt ervoor dat zowel de klanttevredenheid als de interne efficiëntie op een hoog niveau blijft.

Wat vragen we van jou?

• MBO+ werk- en/of denkniveau

• Je beschikt over technische en procesgerichte kennis;

• Je hebt een empathisch vermogen waarin je begrip en aandacht hebt voor zowel klanten als collega's;

• Je kan snel schakelen tussen onderwerpen en nieuwe kennis eigen maken;

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;

Wat bieden wij:

• Een passend salaris;

• Leuke personele voordelen;

• Een prettige informele werksfeer;

Over de organisatie

Huiskes-Kokkeler is een professionele, dynamische en gezonde organisatie met vestigingen in Hengelo, Enschede, Almelo, Oldenzaal, Doetinchem en Aalten. Werken bij Huiskes-Kokkeler betekent werken in een commercieel, breed georiënteerde onderneming met een ambitieus team. Met 450 trotse collega's werken we op professionele wijze en gezamenlijk aan de optimale dienstverlening voor onze klanten op het gebied van mobiliteit. Een groot deel van het regionale bedrijfsleven behoort tot onze klantenkring en rijdt in onze succesmerken Audi, Volkswagen, SEAT, CUPRA, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wij bieden een breed scala aan diensten en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan, wat terugkomt in onze merkwaarden, namelijk: aandacht, ambitie en allure. Wij zijn vriendelijk, sympathiek en bovenal geven wij die échte aandacht aan onze klanten. Wij begrijpen dat het de details zijn die ertoe doen. Het is deze finesse die we combineren met de nuchtere doeners mentaliteit die zo bekend is in onze regio. Wij regelen het gewoon, met vriendelijkheid, klasse en vooruitstrevende service. Dat is wat wij service met allure noemen. Gedreven door onze ambitie om voorop te blijven lopen, zijn we gemotiveerd om ons te blijven ontwikkelen en verbeteren.

Solliciteren