Geïnteresseerd in de volgende banen?
Stuur mij soortgelijke banen
Blijf als eerste op de hoogste en mis geen vacatures.Functieomschrijving
INGING
Dutch
Hoe is het om je klanten altijd de allerbeste ervaring te bieden - in alles wat je denkt en doet? Onze Customer Journey Experts (CJE's) weten dit als geen ander. Zij sturen projecten aan op verschillende gebieden zoals marketing, data-analyse en proces- en productmanagement. Zo zorgen ze ervoor dat onze klanten hun financiën eenvoudig, snel en efficiënt kunnen regelen - zo digitaal en toch zo persoonlijk mogelijk.
Wat is jouw rol?
Als Customer Journey Expert heb je een centrale rol in de bank en werk je nauw samen met experts op verschillende gebieden (IT-ontwikkelaars, juristen, data-analisten...) Dat allemaal om de ultieme 'customer journey' te bieden. Je creërt impact in het leven van onze klanten. Van de customer journey ontwerpen tot diezelfde flow tot leven brengen, en dan uiteindelijk je verbeteringen overbrengen naar onze klanten.