Applicatiebeheerder

Je helpt dagelijks tientallen zorginstellingen met de Nedap Ons software door jouw heldere antwoorden, slimme inrichting en je maakt échte impact op de kwaliteit van zorg.

Alvast 3 voordelen van deze functie:

• Je maakt direct impact bij vele tientallen zorginstellingen

• Je wordt intern opgeleid door onze experts

• Je groeit stap voor stap door in een klein team met veel ambitie

Bericht sturen

Direct kennismaken

Waarom werken bij Bij Ons Advies?

We werken met veel verschillende zorgorganisaties door heel Nederland.

Het resultaat: variatie, verantwoordelijkheid en directe impact .

Klanten ervaren ons niet als 'externe partij', maar als collega's die naast hen staan.

"Meelevende en meedenkende medewerkers… ze komen echt naast je staan om gezamenlijk verbeteringen aan te brengen.

"

"Laagdrempelige en klantvriendelijke ondersteuning… we hebben een enorme positieve ontwikkeling kunnen doormaken.

"

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je werkt in ons supportteam en bent één van de vertrouwde stemmen voor zorgorganisaties die met Nedap Ons werken.

• 40% Telefonisch klantcontact - inhoudelijke vragen, meedenken, helder uitleggen.
• 40% Tickets oppakken - analyseren, uitzoeken, reproduceren, documenteren en oplossen.
• 20% Team & interne taken - collega's helpen, kennisbank/handleidingen verbeteren, kleine projecten.

Geen klantreizen. Je werkt vanuit ons kantoor in Linschoten (en deels hybride na je inwerkperiode).

Zo werken wij jou goed in.

Je krijgt een buddy en een op maat gemaakt inwerktraject .

1. Fase 1 - Meekijken & basis : eenvoudige tickets voorbereiden, leren hoe wij communiceren en documenteren.
2. Fase 2 - Complexiteit opbouwen : steeds uitdagendere tickets behandelen en eerste eigen cases afronden.
3. Fase 3 - Volwaardige support : zelfstandig de telefoon oppakken en cases end-to-end draaien.

Doel : je groeit gecontroleerd naar volledig zelfstandig support draaien - met persoonlijke begeleiding en structurele feedback.

Ben jij dit? (must)

HBO werk- en denkniveau

Bij voorkeur heb je minimaal een HBO studie afgerond.

Affiniteit met de zorg

je snapt hoe zorgprocessen werken en waarom details ertoe doen.

Communicatief vaardig

Je kunt helder uitleggen en goed doorvragen. Je bent vaardig met de Nederlandse taal (vloeiend, in woord en schrift).

Omgeving Woerden

Je reist in ≤30 min naar Linschoten (regio Utrecht).

Kun jij dit? (pré)

Ervaring met Nedap Ons

Je hebt bijvoorbeeld kennis over de Ons modules Dossier, Planning/Roosteren, Agenda, Financieel.

Kennis over WLZ/WMO-berichtenverkeer

Ervaring met Excel

Formules/pivots en/of SQL basisvaardigheden.

Wat krijg je allemaal?

• Marktconform salaris
• Parttime of fulltime contract
• Pensioenregeling
• Hybride werken
• Werk waar je impact direct zichtbaar is
• Ambitieuze collega's die het verschil willen maken
• Veel ruimte om mee te denken en impact te maken in de zorg

Wie is Bij Ons Advies?

> We helpen elkaar én onze klanten groeien

> We zoeken continue naar verbeteringen, iedere dag 1% beter

> We zijn open en transparant naar elkaar en naar onze klanten

> We zijn professioneel, maar warm en persoonlijk tegelijk

> We maken met elkaar veel impact door waarde te leveren

Wat nu?

Het werkt heel simpel.

Klik op "Bericht sturen" om te laten weten dat je interesse hebt.

Wil je even bellen? Plan dan direct een gesprekje in via "Direct kennismaken".

Bij Ons Advies BV

Van Rietlaan 25

3461 HW Linschoten

T:

E:

KvK nummer: 77166086