Customer Loyalty Member Zakelijke Kredieten

Wat ga je precies doen

Super Circle Zakelijke Kredieten is gevestigd in Amsterdam en werkt met zelfsturende Customer Loyalty Teams van maximaal 11 collega’s. Samen zorgen jullie voor een snelle, volledige en kwalitatieve afhandeling van klantvragen. Er wordt Agile gewerkt, waarbij initiatief, samenwerken, feedback geven en elkaar helpen centraal staan.

De Super Circle bestaat uit zes Circles, ieder met een eigen specialisme:

• Actualisatie: controleren en verwerken van jaarcijfers, huurgegevens en taxaties. Nauwkeurig werken en klantcontact zijn essentieel;
• Loyalty: behandelen van rentetariefvoorstellen, herfinancieringen, aflossingen en juridische omzettingen, inclusief klantcontact, kredietbeoordeling en administratie;
• Krediet- en Klantbeheer: signaleren en beoordelen van risico’s, voeren van adviesgesprekken en verwerken van wijzigingen. Ook Watchlist valt hieronder;
• Welkom: verwerken van kredietaanvragen tot €5 mln. Je behandelt meerdere aanvragen tegelijk en zorgt voor snelle beschikbaarheid van rekening en krediet;
• Wijzigen: begeleiden van herstructureringen en wijzigingen in zekerheden. Je vertaalt klantwensen naar maatwerkoplossingen en managet het traject van begin tot eind;
• Problem Loan Management: ondersteunen van ondernemingen in financieel zwaar weer en zoeken naar passende oplossingen.

In overleg met jou bepaalt het Leadership, op basis van jouw kennis en ervaring, in welke Circle je start.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar jouw groei en ontwikkeling centraal staan. We bieden niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw werkplezier vergroten.

• Bruto uurloon tussen € 16,46 en € 21,00;
• Tijdelijk contract van 6 maanden;
• 36 uur per week, met flexibele werktijden (07:00 - 19:00);
• Volledige OV-kostenvergoeding of € 0,21 per km tot € 17 per dag;
• Thuiswerkvergoeding van € 45,- per maand;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een leergierige professional met ervaring in zakelijke kredietverlening.

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in zakelijke kredietverlening;
• Flexibel inzetbaar tussen 07:00 en 19:00;
• Bekend met Agile werkmethoden;
• Proactief en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

ING, gevestigd in Amsterdam, streeft ernaar een ondersteunende en innovatieve werkomgeving te creëren. Onze missie is om uitstekende klantenservice te bieden en waarde toe te voegen aan het leven van onze klanten, met kernwaarden als integriteit en respect.

Bij ons krijg je de kans om te groeien door uitgebreide trainingen, flexibele werktijden en een hybride werkmodel. We bieden volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en zijn betrokken bij de gemeenschap en duurzaamheid.