Medewerker Klantcontact - Bouw

Functieomschrijving:

Als Medewerker Klantcontact ga je de leuke uitdaging aan door te starten in een nieuw team waar alle processen en manier van werken nog niet helemaal vastligt. Hierdoor krijg je de unieke kans om mee te denken en samen te bouwen aan een leuke afdeling.

Bedrijfsomschrijving

Jouw nieuwe werkgever is een grote bouwonderneming dat zich gespecialiseerd heeft in het aanleggen en onderhouden van het mobiliteitsnetwerk. Mede door dit netwerk staat Nederland bekend om één van de beste landen op het gebied van internetsnelheid en stabiliteit.

In deze rol werk je op het kantoor in Woerden bestaande uit zo'n 45 collega's verspreid over verschillende teams. Denk hierbij aan werkvoorbereiders, uitvoerders, monteurs en projectleiders. Een platte cultuur met korte lijntjes en een directe maar daardoor fijne werkomgeving.

Jij komt te werken in het nieuw op te zetten Klantcontact Team dat zal bestaan uit 4 collega's inclusief de teamleider.

Omschrijving

Als Medewerker Klantcontact ga je de leuke uitdaging aan door te starten in een nieuw team waar alle processen en manier van werken nog niet helemaal vastligt. Hierdoor krijg je de unieke kans om mee te denken en samen te bouwen aan een leuke afdeling.

Jij verzorgt de communicatie en planning tussen de klant wie een aansluiting zal krijgen en de afdeling wie deze aansluiting graag komt leggen. Hierbij verloopt het contact per telefoon of mail en zorg je voor een nauwkeurige registratie zodat collega's er mee aan de slag kunnen gaan. Daarna zorg je dat klanten of collega's op de hoogte worden gebracht betreffende wijzigingen zodat iedereen altijd goed geïnformeerd blijft.

Door jouw toedoen verloopt het contract tussen de klant en de organisatie fijn, is informatie accuraat en verloopt de planning voorspoedig waardoor de een belangrijke bijdrage in het proces levert.

Profiel van kandidaat

Samen met de manager van de afdeling hebben we een profiel opgesteld waarin jij jezelf kan herkennen:

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een kantoorfunctie met klantcontact.
• Je vindt het leuk om in een technische organisatie te werken.
• Je vindt kan dagelijks op kantoor werken tussen 08:00-16:30.
• Je bent tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar, hierin is geen voorkeur.
• Je kan idealiter in juli of september starten.

Aanbod

Nadat het gesprek met de teamleider en manager positief is afgerond zullen we een aanbod doen voor een jaarcontract met vooruitzicht op vast dienstverband. Dit aanbod zal bestaan uit:

• Maandsalaris tussen de €2.700 - €3.000 per maand (fulltime)
• 43 verlofdagen per jaar (25 vakantiedagen en 17 Adv-dagen)
• 8,33% vakantiegeld
• Budget voor duurzame inzet en opleidingen
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Een laptop van de zaak
• Mogelijkheid om jezelf breed te ontwikkelen met de nieuwste technieken en kennis; andere cursussen en trainingen zijn altijd bespreekbaar
• Ruimte om ook door te groeien binnen een grote organisatie met eindeloze kansen
• Korting op gadgets, zorgverzekeringen en sportabonnementen

Functie-eisen:

Follow us: