Shiftleader Horeca

A Beautiful Mess

Shiftleader horeca Arnhem

Arnhem

Ben jij een natuurlijke leider op de vloer, met hart voor mensen en voor gastvrijheid?

32 - 40 uur | A Beautiful Mess Arnhem Rozet

Wil je werken op een plek waar horeca, maatschappelijke impact en teamontwikkeling samenkomen? Dan is deze rol als Shiftleader bij A Beautiful Mess in Arnhem iets voor jou.

Over A Beautiful Mess

A Beautiful Mess is een sociale onderneming en horecaconcept van Refugee Company. In de restaurants en community cafés werken collega's samen met nieuwkomers aan hun toekomst. Er wordt gewerkt vanuit kwaliteit, gastvrijheid en inclusie, met veel aandacht voor talentontwikkeling.

In Arnhem zit A Beautiful Mess midden in Rozet: een verbindingsplek voor de stad waar cultuur, ontmoeting en impact samenkomen.

De rol van Shiftleader

Als Shiftleader geef je, samen met het management team, leiding aan het team en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie. Je werkt actief mee op de vloer, bent zichtbaar voor gasten en collega's en zorgt dat service, processen en teamontwikkeling op elkaar aansluiten.

Je geeft het juiste voorbeeld in service, samenwerking en naleving van huisregels. Tegelijkertijd is er aandacht voor de ontwikkeling van collega's en het creëren van een veilige, professionele werkomgeving waarin collega's kunnen groeien. Dit zijn vaak collega's en trainees die in hun eerste stappen op de Nederlandse arbeidsmarkt maken.

Wat ga je doen?

Leidinggeven & coaching

• Aansturen en coachen van het team tijdens de shift

• Teamleden echt leren kennen en aandacht hebben voor individuele ontwikkeling

• Het juiste voorbeeld geven in gastvrijheid en service

• Werken met en binnen een divers team met verschillende achtergronden

• Samen met het team werken aan groei en continuïteit

Gastbeleving & service

• Actief begroeten van gasten en zichtbaar aanwezig zijn op de vloer

• Omgaan met klachten en proactief oplossingen aandragen

• Upsell en suggesties doen aan tafel

• Zorgen voor een consistente, warme en professionele service

Wat breng je mee?

• Affiniteit met de missie en het sociale domein

• Ervaring in horeca en leidinggeven op de vloer

• Coachende, empathische en duidelijke communicatiestijl

• Sterke gastgerichtheid en organisatorisch inzicht

• Flexibiliteit, punctualiteit en oplossingsgerichtheid

Wat biedt deze rol?

• Een betekenisvolle functie binnen een sociale onderneming
• Veel ruimte voor eigen inbreng
• Een team met diverse achtergronden en talenten
• Marktconform salaris volgens CAO Horeca en doorgroeimogelijkheden
• Een werkplek waar impact en hospitality hand in hand gaan

Klaar om impact te maken op de vloer en in de ontwikkeling van collega's? Stuur je CV en motivatie naar en versterk A Beautiful Mess in Arnhem.