Klantenservice medewerker Delta Fiber

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber draag je bij aan een positieve klantbeleving door het bieden van ondersteuning bij uiteenlopende vragen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin multitasking en klantgerichtheid centraal staan. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van trainingen en samenwerking met een betrokken team. Hoe ziet jouw functie eruit?

• Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
• Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden, zonder koude sales.
• Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
• Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
• Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.

Wat bieden we jou

Wat kun je als klantenservice medewerker verwachten?

• Startsalaris van € 14,71 (exclusief vakantiegeld, -dagen en andere extra's)
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Parttime of fulltime werken en flexibele werkuren: 24-32 of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag
• Betaalde training van 4 weken op kantoor in Schiedam of Middelburg
• Zodra je ingewerkt bent de mogelijkheid om vanuit huis te werken
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 voor een zekere toekomst
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf
• Een informele werksfeer met collega’s die jouw humor waarderen

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden. Wat heb je nog meer nodig om bij Delta Fiber aan de slag te gaan?

• Bij voorkeur ben je al bekend met telefonisch klantcontact
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken
• Beschikbaar voor een 10-weekse training op locatie (Schiedam)
• Passie voor klanttevredenheid en een proactieve werkhouding

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is dé specialist in supersnel glasvezelinternet. Je komt terecht in een innovatieve organisatie die zorgt voor klantgerichte oplossingen. Er heerst bij Delta Fiber een informele, warme werksfeer waar jouw ideeën worden gewaardeerd! Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten wil inzetten en ontwikkelen? Solliciteer dan vandaag nog.