Relatiemanager Nalatenschappen

Zoek jij een rol waarin je zelfstandig kunt bouwen, kunt meedenken en waar jouw gesprekken bijdragen aan de continuïteit van ons werk?

Relatiemanager Nalatenschappen (32-40 uur)

Nalatenschappen vormen de stille kracht achter onze noodhulp. Om dit cruciale programma verder te laten groeien, hebben we deze nieuwe functie gecreëerd voor een betrokken en doortastende Relatiemanager.

Jij bent de spin in het web die niet alleen persoonlijke relaties onderhoudt, maar ook inspirerende campagnes opzet. In ons team in Den Haag werken we hard, schakelen we snel en delen we één passie: mensen op de vlucht niet in de steek laten.

Zoek jij een rol waarin je zelfstandig kunt bouwen, strategisch kunt meedenken en waarin jouw gesprekken direct bijdragen aan de continuïteit van ons werk?

Wie zijn wij?

Stichting Vluchteling (SV) is een noodhulporganisatie die actief is in humanitaire crises over de hele wereld. Samen met onze lokale partners springen we direct in actie bij acute (of langdurige) noodsituaties en zorgen we voor onderdak, water, voedsel en medische zorg voor mensen op de vlucht.

In Nederland geeft Stichting Vluchteling voorlichting aan het publiek over het wereldwijde vluchtelingenvraagstuk en noodhulpverlening. Meer dan 60.000 donateurs ondersteunen het werk van Stichting Vluchteling. Ons kantoor is gevestigd in Den Haag, waar wij met ongeveer 50 zeer bevlogen medewerkers werken binnen vier verschillende teams: fondsenwerving, communicatie, projecten & lobby en interne bedrijfsvoering.

Ons fondsenwervingsteam

Het team Fondsenwerving zorgt er kortgezegd voor dat SV gelden binnenkrijgt via donaties, giften en nalatenschappen. Het team bestaat uit een Data & CRM-team, een team met campagnespecialisten (zowel on- als offline), een Face-to-Face- en telemarketingteam en een senior relatiemanager nalatenschappen (met wie jij straks een team vormt). Het totale team wordt aangestuurd door het .

Wat ga je doen?

Je weet mensen te informeren over nalaten op een persoonlijke, integere en empathische manier. Samen met je collega's bouw je aan de groei van het programma nalatenschappen en leg je een solide basis voor toekomstige inkomsten, waarmee je direct bijdraagt aan de continuïteit van onze hulp aan mensen op de vlucht.

Wat zijn de functietaken?

Jouw werkzaamheden zijn verdeeld over drie kerngebieden:

1. Relatiemanagement en advies

• Persoonlijk contact: Je onderhoudt en ontwikkelt duurzame relaties met betrokken donateurs, erfgenamen en geïnteresseerden en zorgt voor een zorgvuldig en respectvol traject.

• Deskundig advies: Je adviseert geïnteresseerden over de mogelijkheden van nalaten aan Stichting Vluchteling, waarbij je waar nodig overlegt met onze juridische adviseur.

2. Werving en communicatie

• Campagnes: Je ontwikkelt, samen met collega's, campagnes (DM/TM/EM) en communicatiemiddelen om het thema nalaten onder de aandacht te brengen.

• Evenementen: Je organiseert bijeenkomsten (webinars/online) of informatiemomenten voor onze achterban om hen te inspireren en te informeren.

3. Analyse en strategie

• Monitoring: Je volgt de resultaten van activiteiten, coördineert werkzaamheden rondom externe initiatieven zoals de Legacy Monitor en draagt bij aan het verbeteren van processen en strategieën binnen het programma.

Wat neem je mee?

• Opleiding en ervaring: Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding (bij voorkeur marketing, communicatie of fondsenwerving) en zeker 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in relatiemanagement of fondsenwerving bij een maatschappelijke organisatie.

• Vakkennis: Je hebt kennis van nalatenschappen en basisinzichten in de juridische en fiscale aspecten hiervan.

• Communicatief: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; je weet te luisteren, vertrouwen te wekken en oprecht verbinding te maken.

• Werkstijl: Je hebt een zelfstandige en georganiseerde werkstijl, gecombineerd met een collegiale instelling.

• Betrokkenheid: Je hebt affiniteit met humanitaire doelen en de missie van Stichting Vluchteling.

Wat bieden we jou?

• Een dynamische functie in een informele en besluitvaardige werkomgeving, binnen een gedreven team dat snel en flexibel opereert.

• Werken voor een organisatie die het verschil maakt voor mensen op de vlucht.

• De werkzaamheden zijn op ons kantoor in Den Haag (moderne werkplek in het centrum), maar ons thuiswerkbeleid biedt ook mogelijkheden om geregeld vanuit huis (hybride) te werken.

• Een marktconform salaris, passend bij een goededoelenorganisatie, afhankelijk van opleiding en ervaring (salarisschaal 10 CAO Rijksoverheid 2024).

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld, een eindejaarsuitkering, een leasefietsregeling en een pensioenregeling.

• Een tijdelijk contract van één jaar, met uitzicht op verlenging bij goed functioneren.

• Een actieve commissie die regelmatig leuke activiteiten organiseert.

Diversiteits- en inclusiebeleid

Bij SV geloven we dat een inclusieve werkomgeving bijdraagt aan ons succes. Wij werven dus op basis van skills en competenties en nooit op achtergrond. Voorts trainen wij onze medewerkers en leidinggevenden over D&I en hoe wij hierover met elkaar communiceren. Daarnaast tolereert SV geen discriminatie en stimuleren wij een open dialoog met elkaar, onze partners en onze donateurs.