Klantenservice medewerker

Functieomschrijving:

Als klantenservice medewerker ben je communicatief sterk, geduldig en weet je klanten goed door het proces heen te lopen en helpen. Samen met het team dragen jullie bij aan het snel en effectief oplossen van storingsmeldingen van de klanten.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een groeiende organisatie welke streeft naar een duurzamer Nederland! Dit komt terug in diverse aspecten van het bedrijf, de (zakelijke) projecten waar zij aan werken maar ook de visie van het bedrijf met betrekking tot personeel. Er wordt volop in diverse projecten geïnvesteerd en ook in het personeel. Binnen deze organisatie heb je diverse doorgroeimogelijkheden en ook de mogelijkheid tot een training op maat naar jouw behoeftes. In de afgelopen jaren heeft onze opdrachtgever een groei weten realiseren waarin zij meerdere malen zijn verdubbeld! Inmiddels werken er zo een 150 mensen vanuit het moderne kantoor regio Den Haag.

Als klantenservice medeweker zul je starten in team van vijf personen en wegens groei van het bedrijf zijn zij opzoek naar uitbreiding van het team! Elke donderdag maakt de manager een weekplanning met een verdelingen van de taken binnen het team. De ene dag zul je volledig verantwoordelijk zijn voor het terugbellen van klanten en de volgende dag zul jij werken aan de mailbox en het opvolgen van updates bij zakelijke relaties met betrekkingen tot collectieve storingen. Er heerst een open cultuur op de werkvloer waarbij openheid naar elkaar en hard werken hand in hand met elkaar gaan. Het kantoor is goed bereikbaar met het OV en ook met de auto. Op loopafstand beheren zij een parkeergarage waar personeel kan parkeren. Doorgroeimogelijkheden zijn key binnen onze opdrachtgever. Zij investeren niet alleen in een duurzaam Nederland maar ook in de toekomst van hun personeel!

Omschrijving

Als klantenservice medewerker pak je de volgende werkzaamheden op:

• Opvolgen van updates bij zakelijke relaties;
• Te woord staan van klanten met betrekking tot diverse storingen;
• Opstellen van communicatie op grote schaal;
• Terugbellen en controleren van service meldingen;
• Initiëren van verbeter voorstellen m.b.t. het proces;

Profiel van kandidaat

Als klantenservice medewerker herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je bent geduldig en communicatief sterk;
• Je denkt in oplossingen en bent stressbestendig;
• Je hebt affiniteit met duurzaamheid en wilt graag klanten helpen;

Aanbod

Een contract eerst in dienst via Page Personnel, met uitzicht op overname door de opdrachtgever. Waarin de volgende voorwaarden van toepassing zullen zijn:

• Salarisrange tussen €2.500-€3.500 o.b.v. 40u
• Functie voor 32u tot 40u per week
• 25 vakantie dagen + 13 ATV dagen
• Dagelijks gratis lunch op kantoor
• Volop doorgroeimogelijkheden
• Premievrij pensioen
• Laptop van de zaak
• Budget voor de sportschool
• Thuiswerkvergoeding
• Volledige reiskosten/OV vergoeding
• Maandelijkse bijdrage in een aanvullende zorgverzekering
• Een duurzaaminzetbaarheidsbudget van 2,18% netto boven op jouw maandsalaris

Ben je enthousiast geworden? Neem dan direct contact met mij (Sofia Uslu) op: 06-57655952

Functie-eisen:

Follow us: