Medewerker Service en Support

Functieomschrijving

Ben jij een echte probleemoplosser die energie haalt uit service verlenen en samenwerken? Dan ben jij dé persoon voor deze job. Als medewerker Service & Support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten wanneer iets niet helemaal loopt zoals gepland. Denk aan een verkeerd geleverd product, een klacht of een technische vraag. Jij luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing met een glimlach. Als medewerker Sales & Support spring je bij op de klantenservice tijdens drukte en werk je één zaterdag per twee weken mee, zodat je feeling houdt met de klanten.

Deze rol als Medewerker Service & Support is een veelzijdige functie waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent. Jouw rol als Medewerker Service & Support is cruciaal voor de klanttevredenheid.

• Uitzicht op een vast contract
• Informele werksfeer
• Mogelijkheid tot ontwikkelen
• 2x per maand op de zaterdag

Als medewerker Sales & Support ben jij een kei in het oplossen van problemen en werk je graag samen met anderen.

• Je hebt minimaal MBO (+) werk-en denkniveau en ervaring in een soortgelijke rol;
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en hebt affiniteit met huis & interieur;
• Je leert snel nieuwe systemen en hebt technische interesse;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent flexibel en beschikbaar om twee keer per maand op zaterdag te werken.

In deze rol als medewerker Service & Support ben jij de pin in het web als het gaat om klantvragen en -problemen. Je zorgt ervoor dat de klant altijd tevreden de deur uitgaat.

• Je beantwoordt klantvragen per mail of telefoon en lost problemen op een klantgerichte manier op;
• Je werkt nauw samen met collega's van klantenservice, het magazijn en de monteurs;
• Je denkt mee over verbeteringen in de serviceverlening;
• Je draait mee op zaterdagdiensten (2x per maand van 10.00 tot 16.00 uur)

Je komt te werken bij een informele organisatie waar een nuchtere, gedreven en hardwerkende mentaliteit heerst. Je werkt in een team met fijne collega's en krijgt veel vrijheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

• Een open en informele werksfeer met leuke collega's;
• Ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei;
• Goede arbeidsvoorwaarden en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Gezellige teamactiviteiten en personeelskorting

Herken je jezelf in de bovenstaande vacature en ben je geïnteresseerd? Reageer dan snel via de solliciteerknop!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!